Como identificar as casas de apostas que protegem o apostador?

Nos próximos parágrafos nós vamos compartilhar 5 itens para você prestar atenção e, assim, saber se a casa de apostas protege o apostador ou não.

Licença de operação

O primeiro item que você deve observar em uma casa de apostas para saber se ela é de confiança é a sua licença de operação. Isso se trata de um item básico e obrigatório. 

Toda plataforma que oferece apostas online deve ter, pois é uma comprovação de que ela se submeteu a testes e análises, além de ter desembolsado uma grana para obter a licença.

Ao fazer isso, ela mostra que está seriamente neste mercado e também está apta a garantir experiências seguras aos seus clientes.

Importante saber que não basta só ter a licença, é preciso que ela tenha sido emitida por uma entidade reguladora segura, como a de Curaçao, Malta, Reino Unido e, mais recentemente, do Brasil.

Para identificar se uma casas de apostas tem licença (e qual é a licença), é só ir até o rodapé do site e procurar um texto como esse abaixo retirado da Betano.

Com essas informações, é possível pesquisá-las na internet e comprovar sua veracidade. No caso da Betano, a licença é totalmente verídica.

Segurança

O segundo item importante que você deve reparar para identificar se uma casa de apostas é de confiança é a sua segurança. Algo básico que todo site deve ter é o certificado SSL, representado por aquele cadeadinho próximo à URL.

Esse certificado assegura que o site tem tecnologia de criptografia. O que, em outras palavras, garante que os dados e informações não caiam na internet de maneira pública.

Outra coisa que deve reparar é se, no momento do cadastro, o site pede informações o suficiente, como CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e telefone. E se, após confirmar o registro, algum código de validação é enviado por e-mail ou SMS.

Isso pode parecer simplório, mas é uma garantia extra de que os seus dados estão sendo utilizados somente por você.

Políticas de Jogo Responsável

Quando estiver decidindo em qual casa de apostas vai criar sua conta, verifique quais são as políticas de Jogo Responsável da empresa. Fazendo isso, você descobrirá as medidas que a plataforma adota para conscientizar e proteger os jogadores do vício em apostas.

Para descobrir isso, você pode ir até o rodapé do site e clicar no link do Jogo Responsável. Na página que abrirá, conseguirá saber os recursos disponibilizados pela casa.

Os melhores recursos de Jogo Responsável costumam ser o limite de depósitos, limites de perdas (diárias, semanais e mensais) e autoexclusão.

Se você está se perguntando o que é autoexclusão, é a medida mais drástica que um jogador pode tomar na sua conta. É quando ele solicita à casa de apostas que a sua conta seja excluída. Isso pode ser feito de maneira temporária (por dias e meses) ou de maneira definitiva.

Cabe a cada plataforma definir suas regras, mas em algumas isso é para sempre, enquanto em outras é possível revogar a autoexclusão. Quando você não souber o que procurar nas políticas de Jogo Responsável, procure o IBJR, entidade que define algumas regras para isso.

Suporte ao cliente

Outro ponto que vai te ajudar a identificar uma casa de apostas de confiança é o suporte ao cliente que ela presta. Porque, sejamos sinceros, ninguém merece precisar de ajuda e não conseguir nem mesmo um "nossos atendentes já irão te ajudar".

Para que você não passe por isso, é importante saber a qualidade do suporte ao cliente do site que está analisando. Em alguns, é possível enviar mensagem ao suporte sem cadastro, o que ajuda a entender o seu funcionamento.

Nesse teste, você consegue ver o tempo de resposta, a qualidade da ajuda, o idioma em que é feito (ainda existem alguns atendimentos em inglês) e, principalmente, se o suporte é prestado por um humano.

Conclusão 

Nem sempre observar esses itens que fazem uma casa de apostas ser de confiança é um trabalho prazeroso, ainda mais para quem quer apenas criar a conta e apostar logo. No entanto, é algo necessário para a sua segurança.

Mas se não quer ter esse trabalho, as reviews publicadas aqui no UOL Apostas podem ajudar. Pois observamos estes e outros pontos para validar se uma casa de apostas é de confiança ou não.