Volkswagen se desculpa por comercial acusado de racismo e promete medidas

Depois de causar polêmica há algumas semanas com um comercial do novo Golf acusado de racismo, a Volkswagen pediu desculpas por sua peça publicitária divulgada na Alemanha.

No comercial, uma pessoa negra era usada como fantoche de uma mão gigante, que a tira do caminho do carro. Após o problema, a Volkswagen pediu desculpas e prometeu que irá melhorar seu processo de aprovação de campanhas.

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Membro do Conselho de Administração do Grupo VW e responsável por Integridade e Assuntos Jurídicos, Hiltrud D. Werner se posicionou quanto à polêmica.

"Em nome do Conselho de Administração, quero me desculpar formalmente por ofender as pessoas como resultado de falta de sensibilidade intercultural. Essa foi uma violação de valores dos quais a Volkswagen se posiciona", disse.

"Podemos afirmar que as intenções racistas não tiveram nenhum papel. Encontramos falta de sensibilidade e erros de procedimento (após analisar cerca de 400 arquivos com um volume superior a 16,5 GB e realizar entrevistas internas com funcionários e agências externas envolvidas). Agora estamos dando passos específicos em resposta."

Diretor de marketing da empresa, Jochen Sengpiehl falou: "o ponto crítico é que não conseguimos identificar os elementos racistas deste vídeo. Quero me desculpar por esse erro de julgamento, também em nome da equipe. Uma conclusão importante da investigação é que precisamos de uma revisão fora do nosso contexto. Pessoalmente, assegurarei que as ações resolvidas sejam implementadas nas operações comerciais diárias."

Jurgen Stackmann, membro do Conselho de Administração de Vendas, Marketing e Pós-Venda da Volkswagen, também comentou o ocorrido: "mais uma vez, desejo me desculpar com todos cujos sentimentos foram feridos por esse ponto impensado. Isso foi um sinal de alerta. É nosso dever combater o racismo todos os dias."