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"Aguarde um instante enquanto transferimos sua ligação para o setor responsável". "Estamos transferindo sua ligação". "Você será atendido em instantes".
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O número de denúncias de má qualidade no atendimento das Polícias Civil e Militar de São Paulo cresceu 42% no Estado no primeiro semestre deste ano. Segundo relatório da Ouvidoria da Polícia, houve 772 reclamações entre janeiro e junho de 2016, ante 544 no mesmo período do ano passado.
Um levantamento da Anatel mostrou que as reclamações contra as operadoras de celular continuam aumentando. No 1º semestre desse ano, o número subiu 12% no comparativo com o mesmo período do ano passado. No Procon, a cobrança indevida é a reclamação que lidera o ranking. Não é difícil encontrar quem...
O banco BMG liderou, pelo terceiro mês seguido, o ranking de reclamações de clientes contra instituições financeiras, informou nesta sexta-feira (15) o Banco Central (BC). Em março, o BMG registrou índice de 61,93, bem distante do Itaú (11,16), que ficou em segundo lugar, e da Caixa Econômica...
As reclamações contra bancos no primeiro semestre de 2015 aumentaram em relação ao mesmo período do último ano. As principais queixas foram contra clonagens de cartões e saques ilegais.Veja todos os vídeos do Jornal da Band.
A Caixa Econômica Federal foi o banco com mais reclamações no primeiro semestre, entre as instituições com mais de 2 milhões de clientes. O levantamento, divulgado mensalmente, foi publicado nesta terça-feira (28) pelo Banco Central (BC).
O BMG foi o banco de grande porte com mais reclamações no segundo semestre de 2014, segundo dados divulgados nesta segunda-feira (2) pelo Banco Central. O conglomerado BMG inclui o banco BMG, o banco Cifra, o BCV (Banco de Crédito e Varejo) e a Cifra Crédito, Financiamento e Investimento.
O BMG foi, disparado, o banco de grande porte com mais reclamações em agosto, pelo segundo mês seguido, segundo dados divulgados pelo Banco Central.
Ficou mais fácil para o consumidor conferir quais os bancos com mais reclamações junto ao Banco Central, e quais as queixas mais comuns, por exemplo. Em julho, o banco de grande porte com mais reclamações foi o BMG (leia mais abaixo).
Depois de registrar queda em março, o número de reclamações contra bancos subiu em abril. De acordo com levantamento do Banco Central (BC), divulgado nesta quinta-feira (24), foram registradas 2.052 reclamações procedentes em abril, contra 1.817 queixas feitas em março, um aumento de 12,93%.
Depois de registrar alta em fevereiro, o número de reclamações contra bancos caiu em março. De acordo com levantamento do Banco Central (BC), divulgado nesta quinta-feira (24), foram registradas 1.817 reclamações procedentes em março, contra 2.384 queixas feitas em fevereiro, uma queda de 23,8%.
Cresceu quase 20% o volume de reclamações contra operadoras de celular na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entre 2012 e 2013. Mas a Anatel, de acordo com alguns consumidores, nem sempre oferece uma resposta satisfatória às queixas. Entretanto, o número de linhas habilitadas no Brasil...
O número de reclamações contra os bancos aumentou no mês passado. O débito de valores não-autorizados na conta corrente é a principal queixa dos clientes, segundo levantamento do Banco Central.Créditos da reportagem:Fernando Ribeiro - médicoRodrigo Silveira - engenheiro civilLuci Jorge - Porto...
Um balanço do Procon, divulgado nesta quarta-feira, revelou os produtos campeões de reclamações em 2012. A lista é liderada por defeitos em telefones celulares e em produtos de informática.
Pelo segundo mês consecutivo, o número de reclamações contra os bancos apresentou queda. De acordo com levantamento do Banco Central (BC) foram registradas 2.195 reclamações procedentes no mês de agosto, uma queda de 6% em comparação com as 2.335 reclamações procedentes apuradas em julho. Em...
Depois de registrar uma alta entre maio e junho, o número de reclamações contra os bancos caiu no mês passado. De acordo com levantamento do Banco Central (BC), foram registadas 2.335 reclamações procedentes em julho, uma queda de 3% em comparação com as 2.406 registradas em junho.
Depois de registrar uma diminuição entre abril e maio, o número de reclamações contra os bancos voltou a subir no mês passado. De acordo com levantamento do Banco Central (BC), foram registadas 2.406 reclamações procedentes, um aumento de 1,9% em comparação com as 2.361 registradas em maio.
Operadoras de celular encabeçam listas de reclamações de consumidores. Um site decidiu reunir clientes insatisfeitos para pressionar a Anatel a exigir melhor atendimento das empresas.Reportagem de Marina MachadoCréditos da reportagemJefferson Marques - corretor de imóveisMaurício Vargas -...
Desde quando foi implantada no Brasil, há quatro anos, a portabilidade de serviços de telefonia já foi utilizada por milhões consumidores insatisfeitos com os serviços prestados. Em Pernambuco, a telefonia móvel lidera as reclamações no Procon. Em 2012, foram feitas 4.774 queixas e, já nos três...