Fiel sofre por ingresso para final feminina. Clube fala em problema pontual

Às 15h da última segunda-feira (19) começou o sofrimento de sócios-torcedores corintianos em busca de ingressos para a final do Campeonato Brasileiro Feminino, no próximo sábado (24), contra o Internacional. Site fora do ar, sessão interrompida e dificuldade para efetuar as compras foram alguns dos percalços enfrentados pelos corintianos. No meio do caminho para conseguirem as entradas, torcedores se depararam com gente que já estava revendendo bilhetes.

Houve casos de sócios-torcedores que levaram cerca de três horas para comprar os tíquetes, mas não encontraram os setores mais baratos da Neo Química Arena. As dificuldades provocaram uma série de reclamações nas redes sociais. Rolou até queixa feita para jogadora do Alvinegro.

Procurado pela coluna, o departamento de comunicação do Corinthians disse que aconteceu um problema pontual às 15h da segunda-feira. O site ficou instável devido ao "enorme acesso simultâneo" e a capacidade da página do programa Fiel Torcedor foi aumentada.

Juntos e misturados

Ainda de acordo com a nota, mesmo com o aumento de capacidade, continuou havendo um enfileiramento por conta da alta procura, o que obrigou alguns interessados a esperarem para efetuar suas compras (veja a resposta do clube na íntegra ao final do post). No mesmo dia, entradas para jogos de outras quatro categorias foram vendidas.

O clube não respondeu à coluna porque, diferentemente do que ocorre nos jogos do time profissional masculino, não foi aberta primeiramente a venda para os sócios com maior pontuação no ranking do Fiel Torcedor.

Além de beneficiar os fãs que mais vão aos jogos na Neo Química Arena, esse sistema escalona as compras e, consequentemente, dificulta uma sobrecarga no site, pelo menos em tese.

A venda para a decisão do feminino começou juntamente com a comercialização das entradas para a final do Campeonato Brasileiro Sub-20, contra o Palmeiras, no próximo domingo.

Curiosamente, os sites do Fiel Torcedor e o "ingressos.corinthians.com.br" ficaram fora do ar no último fim de semana para manutenção em sua infraestrutura.

"O objetivo é melhorar cada vez mais a experiência de compra de ingressos para jogos do Corinthians na Neo Química Arena e no Parque São Jorge", dizia trecho da publicação do clube para informar que os sites não funcionariam entre sexta e domingo.

Igual ao time?

Porém, em vez de melhorias, sócios-torcedores se deparam com dificuldades para comprar ingressos para a final feminina após o período de manutenção.

Os tuítes do perfil do Fiel Torcedor passaram a ser respondidos com queixas e ironias. "Parabéns, @fieltorcedor, estão conseguindo cada vez mais deixar a experiência mais próxima do jogo... Pouparam o site no fim de semana para chegar na segunda e termos os mesmos problemas... Igualzinho ao time em campo", escreveu o torcedor Arthur Baptista.

Logo na abertura das vendas, passou a ser comum os sócios-torcedores lerem a seguinte mensagem no site do Fiel Torcedor: "Ops! Ocorreu um erro inesperado, volte e tente novamente, caso o problema persista, entre em contato conosco".

Como se estivesse num jogo de tabuleiro, quem tinha sorte conseguia avançar algumas casas até ser obrigado a voltar todas ao ler mensagens como: "erro: ecaptcha não foi validado", "sua sessão expirou" e "erro: não existem ingressos disponíveis".

Muitos dos que conseguiram comprar ingressos ainda na segunda depois de muitas tentativas não encontraram as entradas mais baratas, as dos setores Norte e Sul (R$ 15 cada com desconto máximo para sócios-torcedores). Os outros preços promocionais vão de R$ 22,50 a R$ 48. Sem desconto, a entrada mais cara custa R$ 60.

Avisem as jogadoras

Já na noite de segunda, muitos torcedores não encontravam mais ingressos disponíveis. No entanto, às 19h, o clube anunciou que tinham sido vendidos apenas 10 mil ingressos. Vale lembrar que o cliente pode reservar o bilhete num dia e pagar no outro.

Às 21h, a atacante Gabi Portilho, um dos destaques do Corinthians, retuitou mensagem do perfil da equipe feminina do clube sobre as entradas vendidas e instigou a Fiel a quebrar o recorde de público num jogo de futebol feminino no país. A nova marca foi estabelecida no primeiro duelo da final, em Porto Alegre. Foram ao Beira-Rio 36.330 torcedores, no último domingo (18).

"E aí, vamos bater o recorde?", escreveu a jogadora. Foi a senha para os torcedores levarem até quem estará em campo na final os problemas que estavam enfrentando.

"Acho que vocês não ficaram sabendo, mas, hoje, foi um descaso a venda de ingressos. Eles falam que foram só 10 mil (tíquetes vendidos), mas uma hora depois não tinha mais ingresso disponível. Muitas amigas sem ingresso, e o clube não diz se tem ou não", escreveu o perfil Fotimão. "Estou tentando, mas o site do Corinthians não deixa", comentou Gustavo Costa.

Cambistas

Enquanto tentavam adquirir as entradas, torcedores se queixavam no Twitter de que já havia gente nas redes sociais afirmando ter ingressos e estar revendendo os bilhetes.

Um dos membros da comunidade Ingressos Corinthians, sem ligação com o clube, dizia ter três entradas para o setor Leste Inferior Lateral à venda por R$ 50 cada. O preço original, com desconto máximo para o Fiel Torcedor, é R$ 30.

As ofertas são feitas sem cerimônia, apesar de ser crime previsto no Estatuto do Torcedor revender ingressos para evento esportivo por preço superior ao estampado no bilhete. É prevista pena de um a dois anos de reclusão e multa.

Caça ao recorde

Nesta terça, as reclamações continuaram. Elas foram feitas também por corintianos que não são sócios-torcedores. A compra para eles foi disponibilizada pelo site "ingressoscorinthians.com.br" um dia depois da abertura pelo programa Fiel Torcedor.

Às 19h14, o perfil do futebol feminino corintiano no Twitter informou que já tinham sido vendidos 33 mil ingressos para a decisão. Não foi divulgado o número de bilhetes restantes. Foi apenas informado que "uma parcela dos ingressos" aguardava confirmação de pagamento e poderia voltar ao sistema de vendas "a qualquer momento". Ou seja, a maratona em busca de um lugar na Neo Química Arena na decisão não havia acabado.

Após o empate em um gol em Porto Alegre, quem vencer em São Paulo levantará a taça. Nova igualdade leva a disputa para os pênaltis.

O que diz o Corinthians

A seguir, leia na íntegra nota enviada pelo departamento de comunicação do clube em resposta às perguntas feitas pela coluna.

"Na abertura das vendas de ingressos para Corinthians x Internacional pela final do Brasileirão Feminino, o site oficial do programa Fiel Torcedor ficou instável devido ao enorme número de acessos simultâneos. Até aquele momento, estavam abertas as vendas de ingressos para três outros jogos (Corinthians x Palmeiras pelo Paulistão Feminino, em 21/9, Corinthians x Grêmio pelo Brasileirão Sub-17, em 21/9, e Corinthians x Desportivo Brasil pelo Paulistão Sub-20, em 22/9) e tudo correu normalmente, com picos de vendas que não interferiram no funcionamento do site. O problema pontual das 15h foi detectado e a capacidade do site, aumentada. Devido à alta procura por ingressos, continuou havendo enfileiramento, por isso algumas pessoas precisaram esperar para comprar seus ingressos".