Planos novos do Fiel Torcedor são suspensos para evitar pagamento duplo

Lançada no último dia 16, a nova plataforma do programa de sócio-torcedor do Corinthians segue gerando contratempos para membros do Fiel Torcedor.

Nesta sexta (2), clientes que adquiriram o plano novo por não conseguirem fazer o pagamento da última mensalidade pelo sistema antigo tiveram suas assinaturas novas suspensas.

Primeiro, eles receberam um e-mail do PagBank informando que as assinaturas foram canceladas (não suspensas) e que, assim, novas cobranças não seriam feitas.

Cerca de duas horas e 30 minutos depois, os clientes receberam e-mail do Universo SCCP, site para o qual o Fiel Torcedor migrou, explicando a situação.

De acordo com a explicação, os planos novos foram suspensos. A medida foi tomada para evitar que duas cobranças fossem feitas ao mesmo tempo, uma do plano novo e outra do antigo.

Por causa dos problemas enfrentados por torcedores que não tiveram todos os seus dados transportados para o novo sistema, fornecido pela OneFan, o Fiel Torcedor voltou para o site antigo.

No retorno, ao menos parte dos sócios-torcedores que pagou a mensalidade pelo plano mais recente foi considerada inadimplente. Isso gerou dificuldades na compra de ingressos para Corinthians x Atlético-MG, na última quarta.

Curiosamente, pelo menos em alguns casos, o e-mail com a informação sobre a suspensão tem como título: "Informações sobre o jogo de hoje contra o Fluminense".

Confira a seguir a explicação recebida por sócios-torcedores do Corinthians:

Nesta sexta-feira, os Fiéis Torcedores que adquiriram recentemente um plano Fiel Torcedor no site novo receberam uma mensagem automática da PagSeguro por email afirmando que sua assinatura do Fiel Torcedor foi suspensa.

Primeiramente, pedimos a você que fique tranquilo, porque a medida foi tomada apenas para evitar duas cobranças ao mesmo tempo.

Seu plano recém-adquirido foi migrado para o sistema anterior enquanto ocorre a transição de sistemas. Por ora, é pelo sistema anterior que você terá acesso aos privilégios do seu Plano como Fiel Torcedor.

Neste momento, o Corinthians e a OneFan estão fazendo a migração gradual dos dados de todos os membros do Programa Fiel Torcedor para o novo sistema. Por isso, você pode ficar tranquilo sobre seu plano.

Durante essa transição, todas as compras serão feitas através dos sites fieltorcedor.com.br e ingressoscorinthians.com.br, sites que operam há anos as vendas de ingressos para Fiel Torcedor e público em geral nos jogos em que o Corinthians é mandante.

Portanto, pedimos a você que, para sua tranquilidade, confirme seu status de Fiel Torcedor. Clique aqui [espaço no site fieltorcedor.com.br para recuperação de senha] e ative o seu acesso, utilizando seu CPF.

Continuaremos a atualizar você sobre a migração de dados, tão logo surjam novidades.

Caso haja outras dúvidas ou qualquer dificuldade de acesso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo número abaixo:

WhatsApp (11) 3152 4000

Atenciosamente,

Sport Club Corinthians Paulista

OneFan