A favor da biometria, Palmeiras confronta WTorre e pode barrar clientes do Passaporte

A rota de conflito entre o Palmeiras e a Real Arenas, empresa da WTorre que cuida do Allianz Parque, ganhou mais um capítulo nesta sexta-feira (26).

O Palmeiras voltou a bater o pé e adotar um forte discurso contra a administradora do Allianz Parque ao tentar introduzir o serviço de biometria facial no "Passaporte" (programa que contempla a venda de cadeiras no setor da WTorre no estádio).

Relacionadas

Palmeiras pode acionar gestor do Allianz Parque criminalmente por calote

Palmeiras cobra colaboração da WTorre e amplia reconhecimento facial

De Primeira: Abel Ferreira está na lista do PSG, mas não é o favorito

No início da semana, o Verdão informou que, a partir da próxima partida no Allianz Parque (contra o Coritiba, em 4/6, pelo Brasileirão), o Passaporte também passará a ser acessado somente por biometria facial.

O Verdão implementou, gradualmente, o sistema, com o objetivo é coibir a ação de cambistas. As partes discutem o tema desde o fim do ano passado, e o Palmeiras enxergava certa resistência da empresa para se adequar ao sistema.

Nesta sexta, tal resistência da Real Arenas ficou pública. Em comunicado enviado ao ge, a administradora contrariou o clube e informou que o sistema de biometria facial só seria implementado após uma fase de testes - ainda sem prazo para acontecer.

Pouco depois, o Palmeiras recorreu às redes sociais para responder. O tom do recado foi duro: se a WTorre não se adequar, os clientes do Passaporte terão a entrada impedida para a partida contra o Coritiba e futuros jogos.

Veja o comunicado da Real Arenas:

"A Real Arenas trabalha em parceria com a Sociedade Esportiva Palmeiras para implantação de um sistema de reconhecimento facial que permitirá redução dos atos de cambismo em jogos. Esse trabalho envolve a disponibilização de profissionais, equipamentos e cooperação técnica para o êxito do projeto.

A implantação deste novo modelo de acesso também precisa acontecer dentro da plataforma de cadastros sob gestão da Real Arenas, que é responsável pelos dados dos clientes. Essa medida garante manutenção e preservação dos dados pessoais dos consumidores sob tutela da Real Arenas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº.13.709/2018, que não permite a transferência de dados para outros sistemas.

Para garantir uma transição sem qualquer prejuízo à experiência dos torcedores, a Real Arenas está trabalhando no desenvolvimento de uma funcionalidade que permitirá implementar a biometria facial dentro do ambiente da WTorre Entretenimento e seguindo todas as diretrizes da LGPD.

Enfim, todo o sistema acima descrito deverá ser prévia e amplamente testado, de modo a se evitar fraudes e vazamento de informações, dada a relevância dos dados que serão gerenciados por esse novo sistema. Sem tal teste e absoluta segurança para os usuários, o sistema não será ativado, pois a segurança das informações dos usuários é a todos um ponto bastante importante.

Em breve, os clientes dos produtos Passaporte Allianz Parque, Lounge Centenário, camarotes e demais lounges serão contatados para esclarecimentos sobre o novo modelo de acesso e a realização do cadastro.

Até que todas estas etapas sejam definidas e a segurança do processo esteja garantida, o acesso dos torcedores palmeirenses que possuem o Passaporte e Lounge Centenário seguirá acontecendo mediante à apresentação do cartão de acesso, o que permite aos detentores do Passaporte Allianz Parque, transferir seus ingressos a terceiros, como regem os contratos estabelecidos com os consumidores.

Essa medida visa garantir uma transição sem que haja qualquer prejuízo à experiência dos consumidores e torcedores. Estamos certos de que o novo modelo de acesso por biometria facial será implementado com êxito no Allianz Parque."

Confira, agora, a resposta do Palmeiras:

"Em razão dos recentes comunicados enviados pela Real Arenas aos clientes do programa Passaporte, o Palmeiras reafirma que a entrada de todos os torcedores no jogo contra o Coritiba, em 4 de junho, pelo Brasileiro, será realizada exclusivamente mediante biometria facial, tema que tem sido debatido com os gestores da arena desde dezembro. Caso a Real Arenas não se adeque ao nosso novo sistema de acesso, que visa proteger o público da ação de cambistas, os clientes do Passaporte, infelizmente, não poderão entrar neste e nos próximos confrontos do Verdão como mandante."