Aéreas permitem remarcação de voos sem taxas devido a bloqueios em estradas

Grandes companhias aéreas — como a Delta Air Lines, Air Canada e a Gol, entre outras — emitiram alertas nos últimos dias aos seus passageiros com voos marcados com origem ou destino no Brasil estendendo prazos para remarcações de bilhetes sem taxas para aqueles que se virem impedidos de embarcar devido aos bloqueios na estrada por todo o país.

Além disso, as empresas têm orientado viajantes a tomar precauções para evitar os transtornos de última hora. Os bloqueios têm interferido com o acesso aos principais aeroportos do país desde segunda (31), após apoiadores do presidente Jair Bolsonaro terem se organizado para protestar o resultado das eleições a favor do presidente eleito Luís Inácio Lula da Silva.

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A Delta Air Lines notificou seus passageiros na terça (1) de que há "instabilidade civil" no Brasil que pode impactar as viagens que partem e chegam ao Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos entre os dias 1 e 4 de novembro, segundo previsão da companhia.

Passageiros com bilhetes já comprados para este período poderão remarcar seu voo sem custo adicional até 7 de novembro, para viajar também até esta data. Se o viajante optar por voos para 8 de novembro em diante, não será cobrada taxa de remarcação, mas poderá haver encargos extras devido a oscilações no preço da passagem.

De maneira semelhante, a Air Canada detectou "inquietação política" no país e anunciou que bilhetes comprados até 31 de outubro para viagens entre 1 e 6 de novembro de 2022 poderão ser remarcados, até duas horas antes do voo, para outras datas até 13 de novembro sem custo adicional.

Segundo a revista americana de turismo Travel and Leisure, a American Airlines também havia emitido um alerta semelhante para quem tivesse voos programados ao Brasil até 2 de novembro. O alerta já foi retirado, mas estes passageiros podem remarcar suas viagens, sem taxas, até esta quinta (3). O novo voo deverá ocorrer até 8 de novembro.

A Nossa, a Latam Brasil informou que teve "cancelamentos pontuais" de voos, mas "dentro da normalidade e muito pouco em relação ao total de voos da companhia". As operações já foram normalizadas e a companhia avaliará, caso a caso, flexibilizações na sua política de remarcações para os passageiros.

Em nota, a Gol admitiu que "devido ao bloqueio de importantes estradas do país, sua operação pode ser afetada em alguns aeroportos".

Para evitar transtornos, pedimos aos clientes que, antes de saírem de casa, verifiquem o status do seu voo pelo site e programem sua chegada ao aeroporto de embarque com pelo menos três horas de antecedência do horário da decolagem. Para facilitar ainda mais a viagem, a companhia sugere que o check-in seja feito pelo site ou aplicativo, para evitar filas e ganhar tempo." Orientou a aérea.

Nossa procurou ainda a Azul que informou ter "flexibilizado o atendimento aos clientes" que estavam enfrentando dificuldades em chegar aos aeroportos nos últimos dias e que nesta quinta-feira (3) não registrou impactos em suas operações. A companhia afirmou que segue monitorando a situação e, como a Latam, avaliará cada caso individualmente.

A companhia destaca que segue monitorando a situação em todo o País e analisando cada caso individualmente. Em seu site, a Azul orientou a checagem do status de voo através de seu site e também pediu aos passageiros que se programem para se deslocar até os terminais com maior antecedência.