Leilão de upgrade: como trocar passagem em classe econômica por executiva
Imagine que você comprou um bilhete de classe econômica e, no dia da viagem, tenha mudado de ideia e queira viajar de executiva. Em vez de comprar um bilhete novo e cancelar o antigo, diversas empresas permitem que, mediante um pagamento, o passageiro viaje com mais conforto.
É o caso dos leilões para upgrade de categoria. Diferentemente do upgrade instantâneo, que ocorre mediante o pagamento de um valor previamente estipulado pelas empresas, o leilão é vencido por quem oferece o melhor valor para usufruir do luxo extra.
Como funciona o leilão?
O viajante informa à empresa aérea quanto estaria disposto a pagar para ter o benefício do upgrade. A empresa avalia e concede (ou não) de acordo com os outros lances oferecidos.
Isso pode ser feito com antecedência ou, em alguns casos, no momento do check-in. Caso o lance não seja o vencedor, o viajante não paga pelo upgrade.
Essa é uma maneira de as empresas monetizarem com assentos mais lucrativos e que estariam desocupados no voo.
Vale a pena?
Em alguns poucos casos, pode valer a pena, mas normalmente o custo é alto, diz Gabriel Ludvig, do site Pontos Pra Voar.
Com milhas, tirando poucas exceções, compensa já emitir diretamente na cabine desejada, pois dificilmente se conseguirá um custo melhor emitindo em econômica e solicitando upgrade posteriormente (até em razão das limitações do bilhete, muitos nem permitem upgrade)
Gabriel Ludvig, do site Pontos Pra Voar
"Em dinheiro, pela grande diferença de preço entre econômica e executiva, pode compensar o upgrade, porém o valor final não será baixo, nem existirá certeza de conseguir o upgrade, que é mediante disponibilidade", diz Ludvig.
Meu voo oferece upgrade?
Para que um voo permita upgrade — instantâneo ou por leilão — é preciso que ele tenha duas categorias de assentos, obviamente. Neste caso, cada empresa estabelece as próprias regras.
Veja a seguir como funciona em cada uma das principais empresas que operam no Brasil:
Azul
A Azul oferece a possibilidade de upgrade instantâneo para a classe executiva via pagamento em dinheiro ou em pontos. A solicitação deve ser feita diretamente no aeroporto e no próprio dia do voo, e está sujeita à disponibilidade.
Latam
Viajantes que pretendem ter o upgrade para cabines premium (econômica premium ou executiva) podem dar um lance no leilão até quatro horas antes da partida do voo. A empresa também oferece o upgrade instantâneo até 12 horas antes da decolagem. Há ainda uma terceira possibilidade de upgrade com trechos obtidos dentro do clube de fidelidade da companhia. Mais informações, aqui.
Air Canada
A empresa permite upgrade por leilão ou de último minuto, feito no momento do check-in. Mais informações, aqui.
Avianca
A aérea colombiana permite que sejam feitos lances no leilão para upgrade de categoria. Mais informações, aqui.
Copa Airlines
A panamenha Copa Airlines permite lances para o upgrade para a classe executiva. Mais informações, aqui.
KLM
Mesmo após o check-in, passageiros da KLM podem fazer ofertas para um upgrade de cabine mediante pagamento de tarifa extra. Mais informações, aqui.
Lufthansa
A companhia alemã permite o lance para upgrade. Mais informações, aqui.
South African Airways
Na empresa sul africana, os passageiros podem fazer os lances para upgrade e receber uma confirmação se a proposta foi aceita até 24 horas antes do voo. Mais informações, aqui.
TAP
A companhia aérea portuguesa é a que mais transporta passageiros entre o Brasil e a Europa e tem quatro opções para upgrade de categoria: Com preço fixo, leilão, com milhas e gratuito (concedido a viajantes frequentes). Mais informações, aqui.