Taylor Swift: Procon-SP cobra explicação de problemas na venda de ingressos

O Procon-SP notificou nesta segunda-feira (12) a empresa T4F para cobrar explicações dos problemas nas vendas das entradas para os shows da cantora Taylor Swift no Brasil.

Baseada em reclamações de consumidores no site do órgão, os ingressos teriam se esgotado em poucas horas na empresa responsável pela venda dos tickets, mas, estariam sendo anunciados e vendidos em sites não-oficiais a preços muito maiores.

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Também há denúncias de fãs de Taylor Swift relacionadas a falta de organização nos pontos de venda física dos ingressos. Eles precisaram chamar a polícia após serem intimidados por cambistas que furaram a fila.

"É essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos e ainda ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar formas de melhorar as relações de consumo, além, claro, do apoio na mediação de conflitos", explicou Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.

Segundo reportagem da Folha de São Paulo, os ingressos se esgotaram rapidamente e sites paralelos já estão fazendo a venda com taxa de preço muito acima do que está sendo originalmente comercializado.

Para a apresentação da cantora no estádio Engenhão, no Rio de Janeiro, variam de R$ 1.471 a R$ 6.000, enquanto os valores oficiais variam de R$ 480 a R$ 950. Em São Paulo, os preços vão de R$ 2.300 a R$ 4.000 sendo que os valores originais estão na faixa de R$ 380 a R$ 1.050.

Diante da notificação, a Ticket For Fun tem o prazo de 15 dias para apresentar suas explicações. Além disso, informar quais medidas foram encontradas para solucionar os problemas apontados, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Além do Procon-SP, a deputada federal Erika Hilton (PSOL/SP) informou que oficiou o Ministério Público de São Paulo pelas ocorrências envolvendo os ingressos para o show de Taylor Swift.

"Pedi que se amplie o escopo da investigação já existente, do show da RBD e Eventim, pra que incluam o show da Taylor Swift e a T4F", disse ela.

Splash entrou em contato com o Procon-RJ para saber se há relatos de problemas como em São Paulo e a Ticket For Fun para colher esclarecimentos da confusão nas vendas. Ambas não responderam até o fechamento da matéria, mas o espaço segue aberto para manifestação.