Microsoft diz que vai restituir integralmente Windows 8 vendido com preço errado na web

A Microsoft anunciou nesta terça-feira (30) que vai restituir usuários que pagaram o preço errado pela licença de atualização do sistema operacional Windows 8 Pro. Na semana passada, a empresa afirmou que cobraria R$ 69 para quem quisesse baixar a nova versão do Windows, porém o site da companhia cobrava R$ 83,98. 

Segundo a empresa, a restituição integral do valor cobrado será feita pelo mesmo método de pagamento escolhido pelo consumidor. Caso o usuário tenha pagado via cartão de crédito ou PayPal, ele receberá  o crédito em seu cartão até o fechamento da próxima fatura ou em até 30 dias.

Eventuais dúvidas poderão ser direcionadas ao atendimento a clientes da Microsoft no telefone 0800 047 4688, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h.

O caso de cobrança indevida fez até com que a Fundação Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) notificasse a companhia de software por prometer um valor e cobrar outro.  A companhia tem até 31 de outubro para dar explicações ao órgão público sobre a discrepância no preço praticado na venda do software.

Apesar dos esclarecimentos da companhia, o processo do Procon-SP contra a Microsoft só será encerrado após a análise de dados que deverá ser cedida até esta quarta-feira (31). O órgão pediu que a empresa fornecesse informações como: materiais de divulgação, informações sobre o início e término da promoção e até o número de downloads feitos até a correção do problema.

Na semana passada, a Microsoft afirmou que um problema de conversão no valor praticado nos Estados Unidos ocasionou o problema no site windows.com.br.

Pacotes de atualização

Com o lançamento do sistema operacional Windows 8 na última sexta-feira (26), a Microsoft anunciou um pacote de atualização para quem tem uma versão original do site por R$ 69. Para ter acesso ao novo Windows na versão Pro, o usuário deve baixar diretamente do site da companhia.

A Microsoft ainda oferece outros dois tipos de pacote de atualização: para quem, recentemente, comprou um computador com Windows 7 (por R$ 29) e para os usuários que querem comprar a caixa com a mídia do sistema (por R$ 269).

Para quem não tem Windows original, a companhia revelou que o usuário tem duas opções: clicar na notificação que aparece em sistemas piratas, adquirir a licença e baixar ou procurar um pacote de legalização em revendas. A empresa não revelou preços dessas licenças.