Problema para publicar fotos no Facebook? Veja o que fazer

Adobe Flash antigo pode ser motivo para fotos não estarem subindo no Facebook - Estúdio Rebimboca/UOL — Adobe Flash antigo pode ser motivo para fotos não estarem subindo no Facebook Imagem: Estúdio Rebimboca/UOL

Adriano Ferreira

Colaboração para Tilt

22/10/2019 14h48Atualizada em 13/02/2020 09h01

Não é frequente, mas o Facebook pode apresentar problemas quando o usuário tenta publicar uma foto. É um erro que aconteceu antes e está se repetindo, pelo menos de acordo com relatos de internautas a Tilt. Também detectamos um pico de milhares de novas buscas sobre o tema na última semana.

O Facebook, por sua assessoria de imprensa, informou que não recebeu nenhum relato de problemas de carregamento de fotos recentemente. Mas caso apareça para você, a falha pode ter diversas causas. Veja a seguir os principais motivos e como resolvê-los.

Adobe Flash

De acordo com o Facebook, o principal motivo para problemas de carregamento em fotos é o Adobe Flash desatualizado. Certifique-se de que o seu computador possui a versão mais recente do programa.

Caso não tenha, desinstale o antigo e faça o download do atual. É necessário fechar todos os navegadores para a instalação do Adobe. Após a instalar o Adobe, entre no Facebook novamente para publicar sua foto.

Problema na foto

Vale verificar também o tamanho da fotografia. Clique com o botão direito no arquivo de foto > Propriedades > Tamanho. O Facebook recomenda que não sejam ultrapassados os 15 MB.

Caso a foto esteja com a extensão PNG, o recomendável é que ela não ultrapasse o tamanho de 1 MB, pois arquivos PNG maiores que 1 MB são mais suscetíveis a apresentar distorções.

Navegador

Verifique se o seu navegador está na versão mais recente, pois um antigo pode impedir o carregamento de uma imagem. O Facebook é compatível com Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer e Opera.

Bloqueio de anúncios

Caso você esteja utilizando algum programa no computador ou plugin no browser para o bloqueio de anúncios, será necessário desativá-lo. Caso queira permanecer com o programa ou plugin, habilite o Facebook como uma exceção.

Wi-Fi

Verifique se você tem uma conexão de rede ou Wi-Fi forte. Caso contrário, o upload das fotos pode ficar comprometido.

Violação das regras

Se você postou alguma imagem que viole os termos de uso do Facebook, então poderá ficar impedido de carregar novas fotos por um período de tempo. Para confirmar se houve alguma violação, vá na sua Caixa de Entrada de Suporte.

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