Esqueceu senha de desbloqueio do celular? Dá pra resolver, mas tem 'custo'
Mesmo que você não lembre a senha de desbloqueio do celular, é possível recuperá-la. Mas, por motivos de segurança, você precisará fazer login em uma conta online e, mesmo assim, em alguns casos, o aparelho será restaurado para o padrão de fábrica. Por isso, é sempre importante manter o backup em dia — veja aqui como fazer um.
Veja como recuperar um smartphone caso tenha se esquecido da senha:
Como recuperar no Android
Samsung Galaxy
Para resetar a senha esquecida, você pode entrar no Find My Mobile (sistema de fabricante). Ao entrar com seus dados, basta fazer o desbloqueio remoto via computador. Atenção: é necessário que o celular esteja conectado à internet para esse método funcionar.
Motorola, Xiaomi e outros Android
O desbloqueio do celular só será possível resetando o sistema do smartphone. Para zerar as informações do aparelho, existem duas maneiras principais:
No computador
- Acesse a Conta do Google;
- Em seguida, vá na opção Encontre Meu Dispositivo;
- Lá, clique em Limpar Dispositivo;
- Configure seu smartphone a partir do padrão de fábrica.
Pelo próprio dispositivo:
- Desligue o celular;
- Pressione os botões de liga/desliga e diminuir volume ao mesmo tempo;
- Para navegar nessa tela, use os botões de volume. Encontre a opção Recovery ou Recovery Mode, e selecione usando o botão liga/desliga;
- Com os botões de volume vá até a opção Wipe Data/Factory Reset. Selecione-a com o botão liga/desliga;
- Novamente, use os botões de volume para selecionar a opção Yes delete all user data ou User Data Only. Clique no botão liga/desliga para confirmar;
- Selecione a opção Wipe cache partition;
- Pressione o botão liga/desliga para selecionar a opção Reboot System Now.
Modelos com a versão Android 4.4 (lançada em 2013) ou anterior, poderão fornecer a opção Esqueci a senha na tela de desbloqueio após cinco tentativas incorretas de acessar o smartphone.
Se esse for o caso, é só seguir os passos para recuperar o acesso, a partir do login e senha da conta do Google, sem perder todos os dados.
Como recuperar no iPhone
Usando o iTunes
Se o seu dispositivo estiver sincronizado com o iTunes, restaure o celular por ele através de um computador. Esse procedimento fará com que o iPhone volte para a configuração de fábrica e, portanto, sem a senha de bloqueio.
- Conecte o iPhone ao computador para sincronizarem;
- Abra o iTunes. Se for solicitado uma senha, use o modo de recuperação;
- O iTunes irá sincronizar automaticamente o dispositivo. Após a conclusão, faça o backup;
- Quando ambos estiverem concluídos, clique em Restaurar iPhone;
- Na tela de configuração, durante a restauração do dispositivo, clique em Restaurar de um Backup do iTunes;
- Por fim, selecione o seu dispositivo no iTunes e clique no backup recém-criado;
- Após esse procedimento, seu aparelho estará da mesma forma que antes, com todos os arquivos, porém sem a senha de acesso.
Modo de Recuperação
Caso, por algum motivo, não dê certo ou você nunca tenha sincronizado o aparelho com o iTunes, a saída é tentar o modo recuperação.
Vale lembrar que a ação apagará todos os dados do dispositivo, portanto, novamente, é importante estar sempre com backup em dia.
Conecte o dispositivo ao computador via cabo e abra o iTunes. Com ele conectado, force a reinicialização:
- iPhone 6S e anterior: mantenha os botões de início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo até a tela do modo de recuperação aparecer;
- iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e diminuir volume pressionados simultaneamente até a tela do modo de recuperação aparecer;
- iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume. Feito isso, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer;
- Ao aparecer as opções Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar;
- Espere o iTunes fazer o download do software para o dispositivo;
- Feito isso, configure novamente o aparelho.
*Com informações de reportagem publicada em 26/02/2023
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