Imposto e aviso barrado: por que Apple e Facebook estão tretando de novo?

O Facebook decidiu alfinetar mais uma vez a Apple neste mês. Mas, dessa vez, o motivo é o imposto cobrado pela App Store. A loja de aplicativos da Apple aplica uma comissão de 30% sobre as transações de todos os apps da plataforma, assim como a Play Store, da Google.

Para apoiar criadores e pequenas empresas nesse momento de crise econômica causada pela pandemia do coronavírus, a rede social divulgou, no último dia 14, uma ferramenta em que autores de transmissões ao vivo podem cobrar "ingressos" dos usuários, para que, dessa forma, consigam assistir ao conteúdo.

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Para que esse valor cobrado seja destinado inteiramente ao criador da live, a empresa pediu às lojas de apps que retirassem ou diminuíssem essa taxa de 30%. Mas, ambas recusaram essa oferta. E, além disso, a Apple ainda proibiu o uso do Facebook Pay, plataforma de pagamentos da rede social.

Para deixar bem claro sua revolta com a companhia da maçã, o Facebook fez uma publicação de forma bem direta no seu blog corporativo:

Pedimos à Apple que reduzisse seu imposto de 30% na App Store ou nos permitisse oferecer o Facebook Pay para que pudéssemos absorver todos os custos das empresas em dificuldades durante o covid-19. Infelizmente, eles rejeitaram nossos pedidos e as pequenas e médias empresas receberão apenas 70% de sua receita arduamente conquistada. Como isso é complicado, enquanto o Facebook estiver dispensando suas taxas, deixaremos todas as taxas claras no produto

Por usa vez, a Google aceitou que o Facebook use o Facebook Pay para processar os pagamentos. Com isso, o usuário Android tem duas escolhas: se usar a plataforma da rede social, estará dando 100% de seu dinheiro aos empreendedores; se usar a Play Store, apenas 70% irá para o criador de conteúdo.

O Facebook compartilhou as imagens de como ficará o novo recurso. Enquanto no Android diz: "O Facebook não cobra nenhuma taxa por essa compra", no iOS diz: "A Apple fica com 30% dessa compra". Mas, ainda precisaria da aprovação da Apple.

Nesta sexta-feira (28), saiu o veredito em relação ao design do novo recurso do Facebook. De acordo com a rede social, a Apple rejeitou a versão que a plataforma informa sobre a taxa de 30% cobrada pela empresa da maçã.

De acordo com a Apple, há uma regra na qual os desenvolvedores não devem mostrar "informações irrelevantes" para os usuários. Entretanto, em comunicado, o Facebook disse que ainda estão trabalhando para disponibilizar essa informação dentro do aplicativo.

Essa não foi a primeira vez que reclamaram da cobrança de 30% em cima das transações feitas em aplicativos. Ainda neste mês, a Apple entrou em uma guerra com a Epic Games após remover o jogo Fortnite de sua loja de aplicativos, a App Store.

Para contextualizar: a Epic Games decidiu burlar a regra da Apple sobre a taxa de 30% de transações em apps, e ofereceu aos seus usuários a opção de realizar transações em seu aplicativo fora do sistema da Apple. A companhia de Tim Cook não gostou nem um pouco disso e deletou o game de sucesso mundial da sua plataforma.

Como tudo começou

Essa rivalidade entre os executivos das gigantes da tecnologia não é de hoje. Tudo começou com uma entrevista de Tim Cook para Charlie Rose em 2014. Na entrevista, sua intenção era alfinetar a Google ao dizer que "quando um serviço online é gratuito, você não é o cliente. Você é o produto".

Entretanto, Mark Zuckerberg tomou as dores e, pouco tempo depois, cutucou Cook durante uma entrevista à Time, dizendo "Ele acha que está alinhado a seus clientes? Se estivesse, os produtos seriam mais baratos!"

Essa tensão se tornou ainda maior quando a violação de dados da Cambridge Analytica e do Facebook, em março de 2018, veio à tona. No caso, dados privados de cerca de 50 milhões de usuários da rede social foram coletados sem o consentimento deles.

Nesse período, ao ser perguntado o que faria se estivesse no lugar de Zuckerberg, durante uma entrevista para a Kara Swisher, Cook respondeu "O que eu faria? Eu não estaria nessa situação". O dono do Facebook ficou tão "pistola" que pediu para que os executivos da empresa se livrassem dos iPhones.

Desde então, Facebook e Apple vêm se enfrentando repetidamente sobre privacidade e diferentes modelos de negócios.

Mais algumas tretas

Fevereiro de 2019: A Apple oferece a algumas empresas uma permissão especial que lhes dá exceção à regra geral de desenvolvedores, permitindo um acesso avançado a informações dos aparelhos. O Facebook tem esse certificado especial.

Entretanto, em fevereiro de 2019, a empresa de Mark Zuckerberg abusou de seu privilégio pagando usuários --entre eles adolescentes-- para que usassem um app chamado "Research". Este aplicativo, por sua vez, tinha permissão para acessar todos os dados dos usuários nos smartphones, incluindo os criptografados, como iMessage e e-mails.

Após a descoberta, a Apple removeu a permissão especial da gigante das redes sociais, além das versões de teste de aplicativos, ou seja, apps internos da empresa. Mas, a punição durou poucos dias, e o Facebook voltou a ter seu certificado especial novamente.

Março de 2019: Dessa vez, após um mês da treta anterior, Mark Zuckerberg alfinetou a empresa de Tim Cook em relação ao data center que a Apple possui no território chinês.

Acontece que, apesar de a Apple ser defensora assídua da privacidade e defesa dos dados de seus usuários, ela se contradisse ao fornecer seus serviços e ter um data center na China, país no qual a lei exige que os dados sejam armazenados nele próprio. Dessa forma, o governo chinês tem a chance de controlar as informações de seus cidadãos.

Junho de 2019: E a treta continua. Em julho de 2019, Nick Clegg, chefe de assuntos globais do Facebook, ao palestrar em Berlim, cutucou a Apple ao falar sobre o modelo de negócios financiado por publicidades. No discurso, ele diz que o Facebook é gratuito e para todos. Mas, "outras grandes empresas de tecnologia [...] são um clube exclusivo, disponível apenas para consumidores aspirantes com meios para comprar produtos de alto valor hardware e serviços."

Em nenhum momento foi citado o nome da Apple. Mas, Clegg falava uma semana após Tim Cook discursar em uma formatura na Universidade de Stanford. Em seu discurso, por mais que não houvesse menção ao Facebook, o executivo alardeava os valores de privacidade da Apple em contraste com o Facebook desde o escândalo da Cambridge Analytica.

Com os recentes capítulos sobre a taxa de 30% sobre apps, parece que essa Guerra Fria entre Facebook e Apple ainda está longe de acabar.