Como parar de receber SMS de propaganda da operadora?
De acordo com a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), as operadoras devem dar aos seus clientes a opção de receber ou não mensagem publicitária. O cancelamento poder ser feito pelo consumidor no momento em que desejar.
Para descadastrar os serviços promocionais, envie um SMS com a palavra "sair" para o número correspondente da sua operadora. São eles:
- Claro: 888
- Oi: 55555
- TIM: 4112
- Vivo: 457
Já no caso da Nextel, será preciso entrar em contato com o próprio atendimento.
Fizemos o teste com o serviço de uma delas e no mesmo instante veio a resposta de que não receberemos mais mensagens publicitárias.
O serviço deve ser cancelado em 24 horas. Caso o contrário, você pode procurar pela Anatel, órgão responsável pelas telecomunicações.
Para realizar a reclamação será necessário fazer um cadastro —se você ainda não tiver. Nesse caso, o prazo de uma resposta será de cinco dias úteis.
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