Abre o olho e proteja-se! Estes são os 10 golpes mais manjados

Quanto mais a tecnologia avança, mais as tentativas de golpes se tornam sofisticadas. De acordo com a Serasa Experian, a cada oito segundos, um brasileiro sofre uma tentativa de fraude — do golpe do delivery ao golpe do suporte técnico, passando também pelo golpe do falso pagamento de algo.

De 2019 para 2020, houve um aumento de 198,1% de golpes na internet, segundo o ISP (Instituto de Segurança Pública), somente no Rio de Janeiro. Ao todo, foram cerca de 12 mil fraudes no ano passado.

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Para você ficar atento aos possíveis problemas que pode enfrentar ao fazer compras na internet, Tilt listou os principais golpes online e reúne dicas de como identificá-los e também como se proteger.

1. Golpe do boleto falso

É o tipo mais comum de fraude no Brasil. Geralmente, criminosos elaboram um falso boleto com todos os dados da vítima (se passando por uma cobrança real) e enviam por email ou por WhatsApp solicitando um pagamento. Pode ser um financiamento, uma conta de serviços (como telefonia) ou o pagamento da compra de produtos.

2. Golpes via SMS

O SMS é um dos meios favoritos dos golpistas para tentativas de fraude. São mensagens pedindo atualizações cadastrais em bancos, com links que levam para páginas falsas. O objetivo é conseguir dados pessoais para acessar os canais oficiais se passando pelo cliente.

De acordo com Mathias Naganuma, professor do curso de defesa cibernética da Faculdade Impacta, os bandidos têm se especializado e contratado sistemas de disparo de mensagens em massa.

Por isso, alguns desses SMS aparecem com número pequeno no identificador, assim como mensagens oficiais enviadas por aplicativos e instituições financeiras.

3. Golpe do perfil falso

São criminosos que usam contas de falsos perfis nas redes sociais. Há dois tipos de situações: quando os golpistas se passam por contas de lojas, vendendo produtos que não são entregues, e quando tentam se passar por outra pessoa e simular um relacionamento virtual — é o famoso catfish.

Ao encontrarem um alvo, os golpistas tentam desenvolver proximidade e ganhar a confiança da pessoa. Estreitados os laços, relatam alguma dificuldade financeira e pedem dinheiro para cobrir uma despesa de emergência. O golpe pode envolver falsos relacionamentos amorosos e de amizade.

André Sprone, diretor da empresa Easy Crypto Brasil, especializada na transação de dinheiro virtual (criptomoedas), alerta que as mulheres são as maiores vítimas deste golpe. "Tem acontecido bastante durante a pandemia, usando também criptomoedas. É uma fraude que está na moda", explica.

4. Golpe do investimento

Com o crescimento do número de investidores no Brasil passou-se a planejar novos tipos de golpes nesse setor. O mais comum é aquele em que o fraudador promete retorno garantido ao investir em determinada ação ou criptomoeda.

"Dinheiro nunca cai do céu. Quando uma coisa parece boa demais para ser verdade, é porque é mesmo", afirma Sprone.

5. Golpe do marketing multinível

Bastante similar ao golpe do investimento, neste caso, golpistas prometem retorno financeiro desde que a vítima faça um depósito inicial e, depois, indique outras pessoas para participarem do negócio.

Inclusive, é possível que a vítima seja convidada por um amigo que já foi enganado nesses esquemas que se assemelham à pirâmide financeira.

"O golpista paga os entrantes anteriores com o dinheiro de novos entrantes. No Brasil, isso é bem comum, infelizmente. Pagar para entrar em algum negócio e ter que recrutar pessoas, é um alerta vermelho muito forte", diz Sprone.

6. Golpe do emprego

Alguns golpistas criam páginas falsas com anúncios de emprego, pedindo para que a vítima se cadastre e pague um valor para ter acesso às oportunidades.

Assim, eles conseguem acesso aos dados pessoais (como nome completo, endereço, telefone) e também captam recursos com a promessa de que a vítima irá conseguir uma recolocação no mercado de trabalho — que não acontecerá.

7. Golpe do suporte técnico

De acordo com a Microsoft, 70% dos brasileiros já sofreram essa tentativa de fraude. Geralmente, os bandidos criam pop-ups (janela que saltam na tela) que alertam que seu computador ou celular tem um vírus e precisa ser protegido.

Ao clicar no link, a vítima é direcionada a um falso site de antivírus, pagando por um produto que não irá proteger o computador.

8. Golpe do WhatsApp

Clonar o WhatsApp virou moda. Os bandidos tentam se passar por uma pessoa conhecida, pedindo que você faça uma transferência bancária de urgência porque o limite diário dela acabou.

Sem desconfiar que se trata de um golpista, a vítima acaba transferindo o valor, acreditando que será reembolsada.

Para dar mais credibilidade, os bandidos têm usado fotos das pessoas que tiveram o WhatsApp clonado — geralmente encontrada nos perfis das redes sociais.

"A pessoa que foi clonada geralmente entrega todas as informações. Não ativa a confirmação de duas etapas e entrega o código [de segurança]", alerta Naganuma.

9. Golpes via páginas falsas

Uma das práticas mais comuns na internet é a tentativa de phishing. O golpe é utilizado para roubar dados pessoais, dinheiro ou instalar um malware (software malicioso) nos dispositivos das vítimas.

De acordo com a empresa de segurança Avast, 71% destes golpes são feitos via email e quase metade das pessoas acabam caindo.

10. Golpe do FGTS e mais

De acordo com o Ministério da Justiça e Segurança Pública, golpes populares também envolvem o envio de mensagens falsas usando o FGTS, cadastro para o Auxílio Emergencial, ou relacionadas ao agendamento de vacinas para roubar dados das vítimas. Esse contato costuma ser feito por telefone, email e/ou SMS.

É preciso tomar cuidado também ao usar aplicativos desconhecidos, que podem instalar spywares (softwares espiões) para se apropriar dos seus dados sensíveis.

Como se prevenir de golpes

O professor Naganuma afirma que é preciso sempre colocar em suspeita os links enviados por desconhecidos. "Recebeu um email estranho, não clique", diz.

Entre as outras dicas para evitar cair em golpes, está sempre confirmar a origem. Por exemplo, ao pagar o boleto para quitar um financiamento ou uma dívida em atraso, ligue para instituição financeira para confirmar os dados e a negociação.

Desconfie de promoções e descontos "imperdíveis" e também evite fornecer seus dados pessoais em sites desconhecidos.

"O banco não manda email. Só se for o seu gerente, que você já tem um relacionamento. Também não recomendo deixar cadastrado os cartões de crédito nos sites de comércio pela internet", afirma Naganuma.

No caso de investimentos, não acredite em retorno garantido. "Principalmente no mercado de criptomoedas, que é tão volátil, é praticamente impossível alguém garantir retorno financeiro. É para desconfiar muito", acrescenta Sprone.

Proteja seus dados, não compartilhe

Neste ano, o número de consumidores que tiveram dados pessoais ou financeiros coletados ultrapassou os números de 2020. Foram mais de 47 mil reclamações até agosto, enquanto o total do ano passado não chegou a 45 mil.

Por isso, o Ministério da Justiça e Segurança Pública promove a campanha "Proteja seus dados, não compartilhe". A ideia é auxiliar as pessoas a identificar tentativas de golpes no ambiente virtual.

No entanto, o professor Mathias Naguma vê a campanha como insuficiente perto da necessidade de informação que há hoje para evitar fraudes online.

"Temos muita inclusão digital e pouca educação digital. Geralmente, os golpes não são sofisticados. As pessoas usam senhas pouco seguras [como usar data de nascimento de familiares], cedem as informações e não colocam verificação de duas etapas [uma barreira a mais de segurança para redes sociais, WhatsApp e emails]", explica o professor.