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Facebook envia nota com "sinceras desculpas", mas segue sem dar respostas

Melissa Cruz Cossetti

Colaboração para Tilt, no Rio de Janeiro

04/10/2021 18h39

No início da noite desta segunda-feira (4), o Facebook enviou uma nova nota à imprensa, assinada por Mike Schroepfer, chefe de tecnologia da rede social.

De acordo com o executivo da plataforma, suas equipes continuam monitorando a situação e devem entrar em contato tão logo tiverem alguma atualização. Até o momento, no entanto, não há informações sobre o que causou a pane global.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible
-- Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

"Nossas sinceras desculpas a todos os afetados pela interrupção dos serviços do Facebook neste momento. Estamos passando por problemas em nossas redes e nossos times estão trabalhando para resolver essa situação o mais rápido possível", Mike Schroepfer, CTO do Facebook, também no Twitter.

WhatsApp, Facebook e Instagram ficaram fora do ar no mundo todo desde o meio-dia (horário de Brasília). Ninguém conseguiua enviar mensagens no WhatsApp ou carregar novos posts no Instagram e no Facebook. Mais cedo, a plataforma confirmou os problemas, mas não entrou em detalhes.

"Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para voltar ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente", disse a empresa.

Curiosamente, o Twitter foi usado para fazer com que os comunicados cheguem não só à imprensa, mas também a quem usa alguma das suas plataformas.

We're aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We're working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
-- Facebook (@Facebook) October 4, 2021