Chega de chateação: veja como bloquear pessoas e spam no WhatsApp

O WhatsApp é ferramenta de trabalho e de contato com amigos e familiares, mas, como tudo na vida, as facilidades do app também são usadas para ações de pessoas inconvenientes, spam comercial/eleitoral e envio de conteúdos desagradáveis.

Por isso, a dica de hoje é como bloquear contatos e telefones de uma vez por todas.

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A pessoa bloqueada não poderá mais te enviar mensagens, atualizações no WhatsApp Status nem ver suas informações como "visto por último às tantas horas", "online" ou mudança de foto de perfil. E vice-versa. Você também não conseguirá ver nada dela.

Antes do passo a passo uma informação importante: as dicas funcionam para o bloqueio de números em conversas individuais. Se você e a pessoa em questão fazem parte de um mesmo grupo, você continuará visualizando as mensagens trocadas dentro dele.

Como bloquear contatos da sua agenda Android

• Abra o WhatsApp e toque no botão Menu (aquele do canto superior direito da tela principal, com três pontinhos);
• Vá Configurações > Conta > Privacidade > Contatos bloqueados;
• Toque no ícone de adicionar contato (um bonequinho com símbolo "+" no canto superior direito) para entrar na lista de contatos e buscar o indesejado que está te amolando. Selecione-o e pronto.

Como bloquear desconhecidos no Android

• Para bloquear um contato que não esteja salvo no seu telefone, abra a conversa no WhatsApp com o tal contato;
• Entre na parte de informações sobre ele, deslize a tela até encontrar a opção "Bloquear" e siga as orientações seguintes exibidas na tela.

Mudei de ideia: o que fazer?

• Para desbloquear um contato, vá na parte de configurações do WhatsApp e entre na opção "Conta";
• Agora vá em "Privacidade" e entre no item "Bloqueados";
• Ao encontrar o número desejado, selecione-o;
• Vá direto na opção "Desbloquear contato" e confirme.

Como bloquear no iPhone

Os passos são parecidos. Você pode ir em Ajustes > Conta > Privacidade > Bloqueados > Adicionar Novo.

Um outro caminho é entrar diretamente na conversa com a pessoa que mandou uma mensagem (esteja o número dela salvo ou não na sua agenda) para você.

• Toque o dedo por alguns segundos em cima do nome do contato/número telefônico e aguarde uma nova tela abrir;
• Deslize a tela e entre na opção "Bloquear contato". E pronto.

Quero desbloquear alguém no iPhone

Para desbloquear, vá em Ajustes > Conta > Privacidade > Bloqueados, deslize para a esquerda no nome do contato e toque em "Desbloquear".

Regras sobre spam

Os passos acima também podem ser usados para bloquear contatos de pessoas/empresas que enviam spam para o seu número.

Nesses casos, você deve entrar na conversa em que recebeu a mensagem e entrar item "Denunciar e Bloquear" (a última opção de recursos que aparece na tela).

Nesse momento, duas opções surgem:

• Denunciar e bloquear
• Denunciar

O WhatsApp emite um alerta dizendo que as cinco últimas mensagens recebidas desse contato serão encaminhadas para a empresa — para que ela faça a análise interna dos motivos que levaram a denúncia.

"O contato não será notificado. Se você denunciar e bloquear o contato, a conversa será apagada somente neste aparelho", explica o app.

Se esse mesmo contato tiver sido denunciado diversas vezes e violar o termos de serviço do WhatsApp (como a proibição de disparos de mensagem em massa, para várias pessoas ao mesmo tempo) ele pode ser banida do aplicativo.

Entre as regras do WhatsApp estão que quem usa sua versão para negócios, o WhatsApp Business, só deve entrar em contato com usuários se:

• Eles tiverem fornecido seus números de celular.
• E se eles tiverem concordado em serem contatados via WhatsApp.

"Ao comunicar-se com os usuários, não confunda, não engane, não defraude, não envie spam e não os surpreenda", diz a empresa em sua política de uso.