Saiba como desativar o WhatsApp em caso de roubo do celular

O WhatsApp parece uma ferramental essencial na nossa vida, mas às vezes você precisa desativá-lo. Seja por um motivo ruim (por exemplo, roubo ou perda do celular) ou bom (uma tarefa ou diversão que exige seu foco, sem a interrupção das mensagens).

Na primeira situação, as medidas são urgentes, para evitar que outras pessoas acessem suas mensagens e contatos.

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Na segunda, você pode apenas desplugar o aplicativo da internet, enquanto outros apps seguem conectados. Com alguns comandos simples, o modo offline fica ativado por algumas horas ou até dias, impedindo que ele receba mensagens. Funciona tanto na versão Android quanto na de iPhone.

1. Como desativar o WhatsApp em caso de roubo

• Entre em contato com a operadora e peça o bloqueio do chip com o número do seu telefone. Depois, compre um novo chip e peça para a operadora reativar o número original.
• Escreva um email para support@whatsapp.com;
• No campo do assunto, escreva apenas "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta". A mensagem pode ser direto ao ponto: seu número de telefone, incluindo DDD e código do país (+55, no caso do Brasil);
• O email que confirma a desativação da sua conta chegará algumas horas depois. Fique esperto: o prazo de 30 dias para o perfil ser reativado começará a partir do momento em que você receber essa mensagem;
• Se você não ativar o perfil em outro celular, ele será excluído;
• Quando você estiver novamente em posse da linha de celular usada para acessar o WhatsApp, é hora de reativar sua conta no app. Basta fazer o processo de verificação do seu número.

2. Como deixar o WhatsApp offline temporariamente

Android

• Vá em Configurações, escolha a opção "Aplicativos" e encontre o ícone do WhatsApp;
• Nas configurações do aplicativo, selecione "Forçar parada" e confirme em "OK";
• Ainda na página de configurações, selecione "Uso de dados" e desative a opção "Dados em segundo plano". Isso fará o app ficar offline para dados móveis da operadora (3G ou 4G);
• Na mesma página, desmarque a opção "Wi-fi", para também impedir que o WhatsApp se conecte a uma rede;
• Em modelos mais novos do Android, a Configuração pode apenas mostrar a opção "Desativar notificações". Neste caso, você continua a receber as mensagens sem que elas sejam notificadas através de pop-up e alarme.

iPhone

Para quem é dono de um iPhone, a história é diferente. O sistema operacional da Apple não permite desconectar um só aplicativo inteiramente - somente o acesso a redes móveis pode ser desligado individualmente.

Ainda assim, há um truque para você não ser incomodado com mensagens do WhatsApp, ainda que elas continuem chegando ao seu aparelho. Veja abaixo:

• Abra as configurações e role a tela até chegar ao ícone do "WhatsApp"; clique nele;
• Na página do aplicativo, desmarque a opção "Dados Celulares". Isso desativará apenas a conexão do WhatsApp com a rede móvel da operadora, via 3G ou 4G;
• Como o iPhone não permite que você deixe um só aplicativo offline para a conexão wi-fi, vale pelo menos silenciar as notificações. Ainda na página de configurações, escolhe o ícone "Notificações" e desmarque a opção "Permitir Notificações".

*Com texto de Helton Simões Gomes