Claro vence prêmio de melhor internet; veja qual é a melhor no seu estado

O Prêmio Melhor Plano 2023 elegeu a Claro como a campeã entre os maiores provedores de internet do Brasil.

Divulgada nesta terça-feira (30) em primeira mão à Tilt, a seleção ocorreu após análise dos sites Melhor Plano e Minha Conexão, que avaliaram 1.128 provedores de internet em 2.573 municípios em território brasileiro.

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O prêmio classificou as concorrentes em cinco categorias — duas delas inauguradas nesta edição:

• Melhor Velocidade
• Melhor Provedor
• Melhor Satisfação
• Melhor Internet Móvel
• Melhor Internet Gamer

Destas, a Claro apresentou as melhores performances em quatro das cinco categorias: "Melhor Velocidade", "Melhor Provedor", "Melhor Internet Móvel" e "Melhor Internet Gamer".

A Vivo foi a vencedora na categoria "Melhor Satisfação".

Entre os destaques da Claro estão:

• Venceu em 23 estados na categoria de "Melhor Internet Móvel";
• Seis, no quesito "Melhor Internet Gamer";
• e dez, como "Melhor Provedor".

O prêmio também deu destaque à operadora regional Brisanet, que venceu em seis estados na categoria de "Melhor Velocidade" e cinco em "Melhor Satisfação".

Veja os vencedores de cada estado

Clicando em cada um dos links abaixo é possível verificar os melhores índices dentro de cada uma das cidades analisadas nos estados. Segundo o Melhor Plano, um município ou provedor não aparecerá caso não atenda os critérios da metodologia da seleção.

Confira a lista a seguir por estado:

Acre (AC)

• Sem Fronteiras (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Alagoas (AL)

• Brisanet (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Amapá (AP)

• Você Telecom (velocidade e internet gamer)
• Claro (satisfação, provedor e internet móvel)

Amazonas (AM)

• Tim (velocidade)
• Fiber Connect (satisfação e provedor)
• Claro (internet móvel)
• Interlink (internet gamer)

Bahia (BA)

• Tim (velocidade)
• Vivo (satisfação)
• Claro (provedor, internet móvel e internet gamer)

Ceará (CE)

• Brisanet (velocidade, satisfação e internet gamer)
• Oi (provedor)
• Claro (internet móvel)

Distrito Federal (DF)

• Claro (velocidade, internet móvel e internet gamer)
• Age Telecom (satisfação)
• Oi (provedor)

Espírito Santo (ES)

• Oi (velocidade)
• Vivo (satisfação)
• Claro (provedor e internet móvel)
• Sumicity (internet gamer)

Goiás (GO)

• Linq Telecom (velocidade e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

P.s.: o índice não considerou nenhuma operadora elegível para os critérios das categorias "satisfação" e "provedor"

Maranhão (MA)

• Júpiter Internet (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Mato Grosso (MT)

• Titânia Telecom (velocidade)
• GB Online (satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Mato Grosso do Sul (MS)

• Digital Net (velocidade)
• Vivo (satisfação e internet móvel)
• Oi (provedor)
• GB Online (internet gamer)

Minas Gerais (MG)

• Vero Internet (velocidade)
• Claro (satisfação, provedor, internet móvel e internet gamer)

Pará (PA)

• Você Telecom (velocidade)
• Sea Telecom (satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Paraíba (PB)

• Brisanet (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Paraná (PR)

• Oi (velocidade, satisfação e provedor)
• Claro (internet móvel e internet gamer)

Pernambuco (PE)

• Brisanet (velocidade)
• Claro (satisfação, provedor, internet móvel e internet gamer)

Piauí(PI)

• Virtex Telecom (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Vivo (internet móvel)

Rio de Janeiro (RJ)

• Claro (velocidade e provedor)
• Oi (satisfação)
• Tim (internet móvel)
• Sumicity (internet gamer)

Rio Grande do Norte(RN)

• Brisanet (velocidade, satisfação, provedor e internet gamer)
• Claro (internet móvel)

Rio Grande do Sul (RS)

• Vero Internet (velocidade)
• MHNet Telecom (satisfação e internet gamer)
• Oi (provedor)
• Claro (internet móvel)

Rondônia (RO)

• Brasil Digital (velocidade e internet gamer)
• Oi (satisfação e provedor)
• Claro (internet móvel)

Roraima (RR)

• Amazônia Telecom (velocidade e internet gamer)
• Allfiber Telecom (satisfação e provedor)
• Claro (internet móvel)

Santa Catarina(SC)

• Claro (velocidade e internet móvel)
• Unifique (satisfação e provedor)
• MHNet Telecom (internet gamer)

São Paulo (SP)

• Claro (velocidade, provedor e internet gamer)
• Vivo (satisfação)
• Tim (internet móvel)

Sergipe(SE)

• Brisanet (velocidade e satisfação)
• Claro (provedor, internet móvel e internet gamer)

Tocantins (TO)

• Claro (velocidade, satisfação, provedor e internet móvel)
• Turbocom (internet gamer)

Quer saber a quantas anda a sua internet? Nós temos um teste para medir a velocidade da sua internet:

Como ocorreu a seleção

Na edição de 2023 do Prêmio Melhor Plano, o estudo avaliou 24.852.706 de testes, levando em conta as velocidades de download, upload e latência, e 1.175.587 avaliações de satisfação dos usuários com seus provedores, entre janeiro e novembro de 2022 no site Minha Conexão. No critério de satisfação, também foi aberto seleção por votação popular.

Ao todo, somente provedores com número mínimo de mil testes de velocidade realizados no período e ao menos 3% da amostra dos testes da região avaliada puderam participar do Prêmio, e operadoras sem testes nos últimos três meses da análise foram desconsideradas. Os dois sites afirmam que os critérios serviram para "significância estatística para a pesquisa".

As premiações municipais exigiam um mínimo de 3 mil testes de velocidade feitos ao longo de 2022 — o que resultou em apenas 2.573 dos 5.568 municípios brasileiros selecionados pelo índice.

Segundo o Melhor Plano, o teste também utilizou algoritmos para detectar comportamentos artificiais e eliminar possíveis tentativas de fraudes por parte de robôs. Os resultados em todas as regiões foram averiguados por uma auditoria manual.