TV da TCL com tela avançada é ótima, preço pode atrair, mas sistema frustra

O modelo de TV TCL QLED C835 Mini LED passou alguns dias em casa para testes e experiência deixou um gosto misto. Se, por um lado, a imagem do aparelho é excelente, ele fez com que eu passasse raiva em alguns momentos.

A versão avaliada foi uma de 65 polegadas, cujo preço médio no mercado é de R$ 6.300. Confira a seguir a análise completa.

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Pontos positivos

• Qualidade de imagem e de som
• Alta tecnologia, especialmente para games
• Tela ajuda a eliminar reflexos em ambientes muito claros
• Design da TV é elegante

Pontos negativos

• Sistema operacional apresentou lentidões e travamentos na unidade testada
• Deixar a TV com a imagem ideal demandou tempo e esforço
• Controle remoto não combina com o visual sofisticado do aparelho

As principais características do modelo:

• Sistema Mini LED de iluminação do painel QLED -- ele permite contraste da imagem ainda melhor do que telas LCD (de cristal líquido)
• Taxa de atualização de até 144 Hz (quanto maior o índice, mais fluída será a transição das imagens)
• Sistema operacional Google TV
• Conexão com assistentes como Alexa de Google Home
• HDR 10+, com Dolby Vision IQ
• Som Onkyo, com DTS e Dolby Atmos

Visual caprichado - controle nem tanto assim

O visual da TV é intrigante. Ela parece flutuar, uma vez que a sua base de apoio fica apenas na região central. Soma-se isso às bordas bem finas e temos um aparelho que mescla discrição e bom gosto.

Essa base central também funciona como um passador de fios. Se ele será usado depende da disposição dos demais aparelhos da sua casa e da localização da tomada na qual a TV será ligada. A ideia é boa e tende a deixar o ambiente organizado e com um aspecto "clean".

O que não acompanha o visual sofisticado da TV é o seu controle remoto. Além de não trazer nenhuma função diferenciada, ele também tem um visual um tanto "barato". Controles de fabricantes rivais, como Samsung e LG, são melhores nesse quesito — já existe modelo que até tem recarga via energia solar.

Imagem excelente

Como a ideia aqui não é discutir profundamente a estética de controle remoto, vamos ao que interessa: a imagem dessa TV é excelente. A tecnologia usada é uma verdadeira sopa de letrinhas: o painel é QLED, que usa pequenos cristais fosforescentes que ajudam a melhorar o brilho e as cores da tela.

O sistema de iluminação do painel da TV usa a tecnologia Mini LED, que como o nome diz, se vale de LEDs minúsculos para permitir um alto nível de detalhamento na iluminação de cada parte do painel da TV.

Resumindo: a combinação das duas tecnologias aprimora o brilho e as cores da televisão ao mesmo tempo que garante um contraste excelente.

No teste percebi claramente imagens bem vivas - não tanto quanto uma TV OLED, mas ainda excelentes — ao mesmo tempo que a iluminação de determinadas áreas da tela não se espalha tanto. Assim, é possível enxergar mais detalhes sem aquela sensação de imagem "lavada", especialmente quando há cenas com variação grande de áreas claras e escuras.

Isso se mostrou especialmente interessante em dois momentos: na hora de assistir a séries e filmes e durante partidas de videogame.

Vídeos e séries: o sistema HDR 10+ com as tecnologias de som tornaram a experiência extremamente agradável. Para aproveitá-las ao máximo, é preciso reproduzir conteúdos compatíveis - há muitos deles em serviços de streaming, como a Netflix e o Amazon Prime Video.

Nesses casos, a qualidade da imagem dá um salto considerável em todos os aspectos, assim como o som ganha profundidade, mesmo sem a presença de um sistema de home theater.

Games: quem tende a se beneficiar são os donos de consoles da geração atual, caso de PlayStation 5 e Xbox Series. Além de manter a qualidade excelente de imagem, a TV da TCL ainda conta com alta taxa de atualização variável que vai até 144 Hz (e isso é ótimo).

Aqui, testei com um PlayStation 5, e observei ótimo equilíbrio entre fluidez com qualidade visual.

Outra coisa que achei interessante nas duas experiências foi o filtro anti-reflexo da tela. A minha sala é bem iluminada e, dependendo da hora do dia, isso faz dela um ambiente pouco propício a assistir TV devido aos reflexos. Com esse modelo da TCL esse problema ficou bem menor.

A TV conta com quatro entradas HDMI (número que, para mim, foi suficiente e evitou a necessidade de ficar desconectando e conectando cabos na TV), Bluetooth 5.2 (permite conexões mais rápidas e estáveis com dispositivos como fones de ouvido) e wi-fi 6.

Sistema frustrou bastante

Se a qualidade da imagem e do som empolgaram, o mesmo não posso dizer do sistema da TV em si. Durante vários momentos do teste ele travou ou ficou extremamente lento, situações nas quais selecionar opções no menu levaram muito mais tempo do que o habitual ou, ainda, vídeos de plataformas de streaming, como a Netflix ou o YouTube simplesmente não eram reproduzidos.

De início imaginei que a TV não estava atualizada. Porém, mesmo após confirmar que a versão do sistema era a mais atual, os problemas persistiram. Não foi algo constante ou que ocorria de forma previsível, mas causou irritação sempre que aconteceu.

Por se tratar de um sistema operacional presente em diversas TVs, a minha suspeita pessoal é a de que a unidade avaliada em específico pudesse estar com algum arquivo corrompido.

Procurada, a TCL emitiu o seguinte comunicado:

A SEMP TCL, sempre buscando a satisfação dos seus clientes, orienta que os consumidores verifiquem regularmente se existe alguma atualização de software necessária em seu televisor, caso o aparelho apresente qualquer funcionamento fora do padrão. O desempenho de uma Smart TV, na maioria dos casos, está relacionado a um bom funcionamento do sistema operacional, sendo ideal o uso do produto na versão mais atualizada do software. Caso o produto apresente funcionamentos fora do padrão mesmo após a atualização, a SEMP TCL oferece suporte completo a seus consumidores por meio de diversos canais de atendimento.

Sistema do Google: prós e contras

Se, por um lado, a integração com o sistema do Google oferece conexão simples para espelhamento de celulares e funcionamento com assistentes virtuais Alexa e o Google Home, por outro, a tela principal é um tanto poluída.

A navegação em si não é tão problemática. Mas, ao mostrar diversos conteúdos de uma única vez, ela se mostra um pouco confusa.

Por fim, a TV tenta automatizar ao máximo os ajustes de parâmetros da imagem e do som.

Isso tende a ser bom para a maioria dos usuários, mas nem sempre significa que usando essas predefinições a imagem será a melhor possível. Para conseguir isso, eu precisei passar uns bons minutos mexendo em opções mais escondidas.

Vale o investimento?

A experiência com a TV da TCL foi um tanto agridoce. A qualidade da imagem e som foram os principais pontos positivos, assim como a tecnologia embarcada, que tende a agradar públicos mais exigentes.

Mas os engasgos com o sistema operacional me fizeram sentir falta da TV que normalmente habita a minha sala.

Há de se considerar que o preço cobrado pelo aparelho é levemente inferior ao de concorrentes com a mesma tecnologia, o que pode ser um fator importante na definição da compra. Se você procura qualidade de imagem e de som e está disposto a lidar com breves engasgos da TV, o custo-benefício vale a pena.