Planos de celular mais vendidos têm o pior custo-benefício, diz pesquisa

Os pacotes de celular mais contratados no Brasil em 2023 são aqueles do tipo controle, mesmo eles sendo os que cobram mais caro pelo que entregam. Essas são as conclusões de um levantamento realizado pelo MelhorPlano.net, plataforma que compara planos de telefonia e internet.

A empresa analisou os campeões de vendas de Claro, Tim e Vivo, as principais fornecedoras em atuação no Brasil, e das operadoras regionais e virtuais mais relevantes.

Isso foi possível, porque o MelhorPlano também vende planos de celular para diversas empresas. A partir daí, levantou os pacotes mais comercializados entre janeiro e outubro de 2023.

Mais vendidos:

• Algar Telecom: Algar 15 Giga - 83,51%
• Claro: Claro Controle 15GB - 60,63%
• Icon Next: Easy 14GB - 86,84%
• Surf Telecom: Mega 40 - 99,33%
• TIM: TIM Controle 25GB - boleto - 32,25%
• Vivo: Vivo Controle 14GB - 37,27%

Após identificar os principais planos, a MelhorPlano concluiu que esses pacotes são os que oferecem pior custo-benefício, considerando o preço pago por gigabytes fornecido.

Uma das principais medidas para avaliar a capacidade de dados no mercado de internet, os GBs de um pacote são ignorados por consumidores, diz Felipe Byrro, um dos fundadores do MelhorPlano. Quanto maior esse número, mais conteúdo é possível acessar pela internet móvel do celular.

Em vez disso, ele explica que as pessoas tendem a olhar mais para o preço da mensalidade e outros benefícios que os pacotes incluem.

Quando o critério é o preço, 14 dos 20 planos mais contratados estão entre os mais baratos de cada companhia telefônica.

O custo por gigabyte não é algo que o usuário avalie no primeiro momento ao encontrar um plano de celular. Mesmo que o plano tenha uma franquia de internet pequena, se o serviço incluir aplicativos ilimitados, já é um ponto positivo, principalmente para quem não usa tanta internet no dia a dia Felipe Byrro, um dos fundadores do MelhorPlano

Planos de controle: os mais populares

Existem três tipos principais de pacotes de internet comercializados pelas operadoras no Brasil:

• Pré-pagos: o plano de telefonia e celular é contratado com valor e quantidade de dados fixos; pode-se usá-lo até que os dados contratados sejam consumidos;
• Pós-pagos: os serviços de internet, SMS e telefonia são cobrados (em geral, mensalmente) após o uso, com base no que foi consumido pelo cliente. Caso o uso feito exceda o valor contratado, um preço adicional é cobrado.
• Controle: híbridos, são pacotes em que se paga um valor fixo mensal em troca de uma franquia pré-determinada de ligações, SMS e internet. É como se o consumidor contratasse um plano pré-pago, mas fosse cobrado da mesma forma que num plano pós-pago. Eles são uma boa opção intermediária, com uma previsibilidade maior de gastos.

Byrro diz que, segundo dados da Anatel, o interesse em planos pré-pagos vem caindo nos últimos anos, em favor dos planos controle. "Isso talvez aconteça, no caso de planos controle, por serem serviços que normalmente oferecem mais benefícios para os consumidores por um menor preço mensal", afirma.

Os mais contratados

De acordo com o levantamento, o plano mais contratado da Claro em 2023 foi o "Claro Controle 15 GB", totalizando 60,6% das assinaturas totais da operadora. O segundo lugar ficou com o "Claro Controle 20 GB", com 29,4%.

Na TIM, o plano mais contratado foi o "TIM Controle 25 GB - boleto", com 32,2% das assinaturas totais da operadora. Na sequência, vem o "TIM Controle 21 GB - cartão de crédito", representando 22,9% das vendas da operadora.

Já na Vivo, o plano número 1 de vendas foi o "Vivo Controle 14 GB", que corresponde a 37,2% das assinaturas da operadora.

Porém, é interessante notar que, em quase todos esses casos, os planos mais vendidos representam o pior custo-benefício para o cliente. O plano "Claro Controle 15 GB", que custa R$ 49,90 mensais, tem o preço por gigabyte mais caro entre os pacotes da operadora: são R$ 3,33 por GB.

Já o "TIM Controle 25 GB - boleto" apresenta o segundo pior custo-benefício entre as opções da operadora: com preço de R$ 52,50 por mês, ele cobra R$ 2,12 por GB de internet. O "Vivo Controle 14 GB", que está na mesma faixa de preço (R$ 52 por mês), tem o mesmo valor por GB, o que também o coloca entre os piores custo-benefício providenciados pela empresa.

O que explica o fenômeno? Para Byrro, são os baixos preços desses pacotes, que estão entre os mais baratos oferecidos pelas operadoras. "O preço acaba sendo um medidor melhor do que o custo-benefício na visão do consumidor. Ainda mais considerando que o objetivo dos usuários que acessam o MelhorPlano é economizar."

Por outro lado, os planos com melhor custo-benefício são os do tipo pós-pago, geralmente mais caros.

Exemplo disso é o 'Claro Pós 400GB', com custo de R$ 0,75 por GB. No entanto, a mensalidade é de R$ 299,90 e exige fidelidade de 12 meses.

Na TIM, o plano de melhor custo-benefício da TIM também é um dos mais vendidos. No 'TIM Black 72GB', o gigabyte sai por R$ 1,53, mas só em caso de pagamento no cartão de crédito.

Os 5 planos de celular mais contratados de 2023

Claro

• Claro Controle 15GB: 60,63% das assinaturas totais;
• Claro Controle 20GB: 29,42% das assinaturas totais;
• Claro Pós 50GB: 9,43% das assinaturas totais;
• Claro Pós 100GB: 0,24% das assinaturas totais;
• Claro Controle 25GB + TikTok: 0,22% das assinaturas totais.

TIM

• TIM Controle 25GB - boleto: 32,25% das assinaturas totais;
• TIM Controle 21GB - cartão de crédito: 22,95% das assinaturas totais;
• TIM Controle 30GB - boleto: 16,62% das assinaturas totais;
• TIM Controle 26GB - cartão de crédito: 14,11% das assinaturas totais;
• TIM Black 72GB: 8,77% das assinaturas totais.

Vivo

• Vivo Controle 14GB: 37,27% das assinaturas totais;
• Vivo Easy Prime Light: 27,24% das assinaturas totais;
• Vivo Easy Prime Essencial: 21,49% das assinaturas totais;
• Vivo Controle 20GB + Redes Sociais: 10,93% das assinaturas totais;
• Vivo Pós Selfie Amazon Prime 43GB: 2,79% das assinaturas totais.

Operadoras regionais e virtuais (MVNO)

• Mega 40: 99,33% das assinaturas totais da Surf Telecom;
• Algar 15: 83,51% das assinaturas totais da Algar Telecom;
• Algar 30: 16,49% das assinaturas totais da Algar Telecom;
• Easy 14GB: 86,84% das assinaturas totais da Icon Next;
• Mega 50: 0,67% das assinaturas totais da Surf Telecom.

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Nota de transparência: a Melhor Plano, empresa que promove o teste de velocidade, em geral oferece outras opções de pacote de telefonia após o teste. Caso você faça a compra a partir da sugestão deles, o UOL receberá uma pequena remuneração pela indicação.