Esqueceu senha de desbloqueio do celular? Dá pra resolver, mas tem 'custo'

Mesmo que você não lembre a senha de desbloqueio do celular, é possível recuperá-la. Mas, por motivos de segurança, você precisará fazer login em uma conta online e, mesmo assim, em alguns casos, o aparelho será restaurado para o padrão de fábrica. Por isso, é sempre importante manter o backup em dia — veja aqui como fazer um.

Veja como recuperar um smartphone caso tenha se esquecido da senha:

Como recuperar no Android

Samsung Galaxy

Para resetar a senha esquecida, você pode entrar no Find My Mobile (sistema de fabricante). Ao entrar com seus dados, basta fazer o desbloqueio remoto via computador. Atenção: é necessário que o celular esteja conectado à internet para esse método funcionar.

Motorola, Xiaomi e outros Android

O desbloqueio do celular só será possível resetando o sistema do smartphone. Para zerar as informações do aparelho, existem duas maneiras principais:

No computador

• Acesse a Conta do Google;
• Em seguida, vá na opção Encontre Meu Dispositivo;
• Lá, clique em Limpar Dispositivo;
• Configure seu smartphone a partir do padrão de fábrica.

Pelo próprio dispositivo:

• Desligue o celular;
• Pressione os botões de liga/desliga e diminuir volume ao mesmo tempo;
• Para navegar nessa tela, use os botões de volume. Encontre a opção Recovery ou Recovery Mode, e selecione usando o botão liga/desliga;
• Com os botões de volume vá até a opção Wipe Data/Factory Reset. Selecione-a com o botão liga/desliga;
• Novamente, use os botões de volume para selecionar a opção Yes delete all user data ou User Data Only. Clique no botão liga/desliga para confirmar;
• Selecione a opção Wipe cache partition;
• Pressione o botão liga/desliga para selecionar a opção Reboot System Now.

Modelos com a versão Android 4.4 (lançada em 2013) ou anterior, poderão fornecer a opção Esqueci a senha na tela de desbloqueio após cinco tentativas incorretas de acessar o smartphone.

Se esse for o caso, é só seguir os passos para recuperar o acesso, a partir do login e senha da conta do Google, sem perder todos os dados.

Como recuperar no iPhone

Usando o iTunes

Se o seu dispositivo estiver sincronizado com o iTunes, restaure o celular por ele através de um computador. Esse procedimento fará com que o iPhone volte para a configuração de fábrica e, portanto, sem a senha de bloqueio.

• Conecte o iPhone ao computador para sincronizarem;
• Abra o iTunes. Se for solicitado uma senha, use o modo de recuperação;
• O iTunes irá sincronizar automaticamente o dispositivo. Após a conclusão, faça o backup;
• Quando ambos estiverem concluídos, clique em Restaurar iPhone;
• Na tela de configuração, durante a restauração do dispositivo, clique em Restaurar de um Backup do iTunes;
• Por fim, selecione o seu dispositivo no iTunes e clique no backup recém-criado;
• Após esse procedimento, seu aparelho estará da mesma forma que antes, com todos os arquivos, porém sem a senha de acesso.

Modo de Recuperação

Caso, por algum motivo, não dê certo ou você nunca tenha sincronizado o aparelho com o iTunes, a saída é tentar o modo recuperação.

Vale lembrar que a ação apagará todos os dados do dispositivo, portanto, novamente, é importante estar sempre com backup em dia.

Conecte o dispositivo ao computador via cabo e abra o iTunes. Com ele conectado, force a reinicialização:

• iPhone 6S e anterior: mantenha os botões de início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo até a tela do modo de recuperação aparecer;
• iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e diminuir volume pressionados simultaneamente até a tela do modo de recuperação aparecer;
• iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão aumentar volume. Feito isso, mantenha pressionado o botão lateral até a tela do modo de recuperação aparecer;
• Ao aparecer as opções Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar;
• Espere o iTunes fazer o download do software para o dispositivo;
• Feito isso, configure novamente o aparelho.

*Com informações de reportagem publicada em 26/02/2023