Por que recebemos chamadas mudas e que se encerram em seguida?
Quem recebe ligações de spam, sabe: elas são feitas por números desconhecidos e, ao atendê-las, não há qualquer interação por voz e a chamada cai.
Por que isso acontece?
Isso acontece, na maioria das vezes, para que as empresas verifiquem se o número está ativo. Posteriormente, elas aproveitam para entrar em contato e oferecer diversos tipos de serviços, produtos ou para fazer cobranças.
A mesma estratégia também pode ser utilizada por criminosos, que verificam se a linha está ativa. A partir daí eles começam a fazer ligações para aplicar golpes.
Outra possibilidade tem a ver com um sistema automatizado conhecido como 'robocall'. Esse sistema, caso a pessoa atenda, faz o redirecionamento para um atendente. Porém, caso o canal esteja congestionado com muitas ligações, a chamada pode ser encerrada. Por isso muitas delas ficam mudas e depois são desligadas.
Ao atender este tipo de ligação, o sistema registrará que a linha está ativa e poderá retornar mais vezes durante o dia. Para evitar transtornos, especialistas indicam evitar atender ligações de números desconhecidos. E caso o telefone detecte uma possível chamada de spam não atenda.
Não é indicado também informar dados pessoais como nome completo, endereço, data de nascimento, CPF e dados bancários, etc. Além disso, é possível bloquear o número utilizando as funções do smartphone.
Quando se trata de golpe, os criminosos tendem a entrar em contato por outros meios, como canais como SMS ou Whatsapp. Nesse caso, não se deve clicar em nenhum link ou fornecer qualquer dado pessoal.
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