Com plano de assinatura, clientes vão todo dia a salão de SP: dá prejuízo?

Uma analista climática de São Paulo criou frisson nas redes sociais após comentar sobre a frequência com a qual vai ao salão de beleza. Mariana Ciotta, 27, assinou um plano ilimitado fornecido pelo Clube Palanttero e ficou com medo de causar prejuízo à empresa por estar lá sempre.

"A ideia do plano não era que eu estivesse lá todo dia, mas eu estou lá todo dia. Devo estar dando prejuízo", afirmou no Twitter.

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Em entrevista ao Universa, Mariana afirmou que a publicação não passou de uma piada que tomou grandes proporções.

"Não vou todos os dias, mas eu vou com uma frequência, sim, uns dois dias por semana, é bem divertido. Agendo uma unha na terça à noite, na quinta à noite faço um cabelo, algo por aí", conta.

Ela chegou até o salão após uma propaganda, foi apresentada ao pacote no valor de R$ 499, e calculou que os serviços oferecidos valiam a pena.

"Assinei principalmente por conta das massagens, mas é um pacote muito grande de serviços que se você fosse contratar individualmente seria muito mais caro, então é uma maneira de autocuidado, é gostoso, bem interessante", afirma. Hoje, os serviços de cabelo, unha e sobrancelha são os que ela mais faz no local.

Ainda mais assídua que Mariana, a professora Camila Canário vai ao salão todos os dias. "Quando consigo, vou até duas vezes [por dia]. Trabalho meio período, então passo por lá antes e depois do trabalho", explica.

Ela, que frequentava o salão antes mesmo do serviço ilimitado ser oferecido, conta com a ajuda das funcionárias para seguir um cronograma capilar e aproveita o espaço também como uma forma de interação social com outras pessoas.

"A energia de todo mundo que trabalha lá é muito boa. Me sinto praticamente em casa, a própria burguesinha do Seu Jorge lá, tratamento de princesa todo dia", afirma.

Apesar de usar o serviço todos os dias, a professora não acha que está "falindo" o estabelecimento.

"Sei que o clube foi criado com a proposta de ser ilimitado e como boa professora, sigo o que foi combinado, e uso sem limites mesmo", brinca.

Serviço dá prejuízo?

Em entrevista ao Universa, a proprietária do salão, Ana Paula Palange, explicou que o projeto do clube de assinatura foi autoral e levou mais de três meses para ser estudado antes de ser colocado em prática.

Além do papel da autoestima na vida dos frequentadores, o espaço também serve como um local para construção de diálogo e conversas após um longo período de isolamento.

"Ao contrário da visão deturpada que algumas pessoas têm de que o espaço é uma futilidade, nós temos um network gigantesco, com muitas marcas aqui dentro. Há mulheres com potenciais gigantescos aqui que trabalham com sua autoestima, com seu bem-estar", afirma.

Questionada sobre se algum cliente já "deu prejuízo" no serviço, ela conta que, após a implementação do clube de assinatura, a empresa registrou um crescimento de 800%. Agora, eles projetam iniciar um protocolo de franchising (franquia) para expandir a marca em 2023.

"Sabe quando a gente fala que a gente nem almoçou para dar prejuízo no rodízio? Acredito que se a gente realmente desse prejuízo nesse sistema, não existiria nenhum rodízio no mundo", conta.