De olho nisso, algumas empresas começaram a trazer novas soluções. A BB Seguros, por exemplo, passou a oferecer uma série de facilidades para segurados que contratam os planos Vida Plena e Vida Total. Agora, há a possibilidade de solicitar consultas veterinárias de rotina ou atendimentos veterinários de emergência. No primeiro caso, segurados podem solicitar atendimento médico veterinário convencional, de segunda à sábado, na rede credenciada da BB Seguros, sem custo adicional.

Já no caso do atendimento veterinário emergencial, o segurado pode acionar em caso de acidente ou doenças súbitas, com cobertura de 24 horas, em hospital ou clínica veterinária credenciada pela BB Seguros. Além disso, também é possível solicitar transporte emergencial, 24 horas por dia, em todos os dias da semana, com garantia de ida e volta do hospital veterinário ou clínica. Nos três casos de serviços disponibilizados pela BB Seguros, basta solicitar junto à Central de Atendimento.

"A assistência pet é muito valorizada entre nossos clientes. Por este motivo, quando reformulamos os produtos de vida, substituímos as assistências tradicionais por aquelas voltas para a vida, incluindo dos pets", destaca Karina Massimoto, superintendente de seguros de vida da Brasilseg, uma empresa BB Seguros. "Entendemos que o bem-estar do pet contribui para a melhor qualidade de vida e autoestima dos nossos segurados".

Os donos dos pets também têm assistência em casos de morte do animalzinho, a BB Seguros também assegura o funeral, com transporte do corpo até a funerária, realização dos procedimentos e cremação ou sepultamento — de acordo com a preferência do segurado

A própria DogHero também sentiu a necessidade de facilitar acesso à novas soluções. Lançaram o atendimento veterinário em casa. "Diante do atual cenário mundial da COVID-19, precisamos nos reinventar e pensar em novas maneiras de continuar ajudando os pais e mães de pets. Com isso, aceleramos o lançamento de veterinário a domicílio, pensando na praticidade e comodidade do serviço", explica Ana Paula Barbosa.

Por fim, fica a dúvida: como acostumar os cachorros, depois de tanto tempo em home office, com novas rotinas e a volta da vida em escritórios e longe de casa? Ou, ainda, em caso de viagens? Uma possibilidade é a hospedagem em hotéis especializados. Na BB Seguros, clientes do Vida Plena e Vida Total também podem solicitar hospedagem dos animais, em caso de viagem ou hospitalização, junto à central de atendimento. Basta apresentar a carteira de vacinação e seguir para o hotel designado.

Na Dog Hero, há a opção de hospedagem na casa de outros donos de cachorros. Ana Paula Barbosa destaca que houve uma queda na procura pelo serviço, mas que agora já está normalizando e com novas dinâmicas. "O que percebemos durante a pandemia foi como os pets foram essenciais para manter a saúde e bem-estar nos tutores. Sem o convívio com nossos familiares e amigos, os animais de estimação foram nossos principais companheiros e o vínculo ficou ainda mais forte", afirma.

William ainda não sabe como será a volta ao escritório para Ângela, Tatá e Franguinho, seus três cachorros de estimação. No entanto, entendeu que a companhia é essencial. "Essa pandemia serviu para buscar meu equilíbrio e bem-estar. Os meus três cachorros foram essenciais nesse processo", diz. "No entanto, é isso: eu recebo e preciso devolver. Minha preocupação com o bem-estar deles agora é 24 horas por dia, sete dias por semana".