Suporte Bet365: consigo acessar por email, whatsapp ou chat?
Se você já fez seu cadastro na Bet365 e começou a apostar, é bom saber como falar com o suporte da Bet365. Isso irá facilitar a sua vida, caso precise de qualquer tipo de atendimento.
É importante ressaltar que você não deve utilizar o suporte ao cliente Bet365 apenas quando tiver algum tipo de problema. Também pode usar para tirar suas dúvidas, falar sobre limites, ou, por exemplo, caso você perca o acesso à sua conta da na plataforma.
Por isso, saber como funciona o suporte é tão importante. Ainda mais na Bet365, uma das melhores casas de apostas de todo o mundo.
Suporte Bet365 no Brasil, como funciona?
Como já comentamos na nossa análise da Bet365, a plataforma conta com apenas duas formas de contato para suporte: Chat Ao Vivo e Mensagem.
O detalhe é que ambas as formas são feitas pelo próprio site da marca, em canais oficiais. Ou seja, não há como falar com a Bet365 por telefone ou por WhatsApp.
A diferença entre os dois é que o Chat é ao vivo e os contatos por mensagens são respondidos com um tempo maior, sem interação ao vivo com o agente.
Onde fica o suporte ao cliente da Bet365?
Se você quer entrar em contato com a Bet365, há duas formas:
- Clicando em Ajuda;
- Clicando em Contacte-nos.
Se você estiver acessando a plataforma pelo aplicativo da Bet365 ou navegador do celular, pode clicar no menu que fica junto com o seu saldo. Ali, terá a opção de “Ajuda”. Ou, então, poderá descer até o final da página inicial e clicar em “Contacte-nos”.
Se você está acessando o site pelo computador, é quase a mesma coisa. O botão de ajuda muda, estando localizado no topo da página. Já o botão “Contacte-nos” fica no final da página.
Tire algumas dúvidas sobre o suporte da Bet365:
- E-mail do suporte: A Bet365 centralizou seus atendimentos no site, então não há um e-mail de suporte da Bet365 para utilizar;
- WhatsApp suporte: A plataforma não utiliza o WhatsApp para prestar suporte aos clientes, fique atento e não caia em golpes;
- Telefone do suporte: A empresa não divulga um número de telefone para contato. Se necessário uma ligação, eles entrarão em contato com você.
Suporte Bet365 por Chat Ao Vivo
O Chat da Bet365 tem uma espécie de triagem antes de você poder falar com um atendente, chamamos de chatbot.
Se o seu caso for simples, o chatbot já dará conta do recado. O chat é automatizado e tem respostas padrões que esclarecem muitas dúvidas de forma simples.
Entretanto, se o seu caso for mais complexo, como um problema com o bônus da Bet365, você conseguirá facilmente chegar até algum agente humano.
Suporte da Bet365 por Mensagem
Se o seu caso não for urgente, mas você quer uma atenção especial, poderá usar a função de mensagem.
Basta acessar o seu menu, ir na sessão de mensagens e clicar em enviar uma nova mensagem.
Você pode relatar o que precisar e terá a atenção de algum agente o quanto antes. É uma forma de resolver sem precisar esperar ser atendido no chat ao vivo.
Posso tirar minhas dúvidas nas FAQ?
Ao procurar por algum tipo de ajuda na Bet365, você pode se deparar com as perguntas frequentes, chamadas também de FAQ.
Elas poderão te ajudar com dúvidas comuns e mais simples, excluindo a necessidade de contactar o chat.
Por exemplo, se você tem qualquer tipo de dúvidas sobre o cash out nas apostas, não precisa ir até o chat. Nas Perguntas Frequentes, você terá as respostas que precisa.
A marca tem redes sociais para dar suporte?
A casa de apostas Bet365 até conta com redes sociais, com inúmeros seguidores, mas não realiza suporte por estes canais.
Inclusive, as redes sociais da marca não são voltadas para o público brasileiro, ou seja, não há publicações em português.
Como falamos anteriormente, a Bet365 Brasil somente conta com suporte via chat ou mensagem dentro da plataforma.
Posso falar com a Bet365 no Reclame Aqui?
Se você é um cliente que costuma expor seus problemas com as marcas no Reclame Aqui, lamentamos informar que isso não vai adiantar com a Bet365.
A empresa não conta com atividade na plataforma, ou seja, não há respostas aos clientes.
Portanto, o Reclame Aqui da Bet365 não será uma boa ideia para expor a sua situação.
O suporte ao cliente da Bet365 é bom?
Analisando de forma profunda o suporte da Bet365, chegamos a conclusão de que ele é muito eficiente. Pelo chat, conseguimos sanar grande parte das nossas dúvidas e possíveis problemas.
Quando necessário um atendimento mais específico, como problemas com alguma aposta, saque, depósito ou bônus de boas-vindas, somos prontamente atendidos por um agente.
Faz falta um número de telefone, é claro, mas isso não faz tanta diferença quando o chat é bom.
Na falta de um e-mail para contato, há uma sessão de mensagens que funciona como se fosse um e-mail próprio da Bet365 com os clientes.