Como falar com o suporte Estrela Bet e solucionar problemas

Embora seja bem intuitivo conseguir falar com um atendente, alguns apostadores podem ter a dúvida sobre como entrar em contato com a empresa. 

O caminho mais rápido para isso é ir até o topo da página e clicar em "Suporte". Lá você verá, em um primeiro momento, uma série de perguntas frequentes e as respostas para cada uma delas. 

Se não conseguir solucionar seu problema, pode pedir um contato personalizado por e-mail ou no chat ao vivo. Para isso, é só rolar a página até o rodapé e depois clicar em uma das duas opções.

Suporte Estrela Bet Brasil via e-mail

O suporte da Estrela Bet via e-mail é uma alternativa de atendimento e funciona melhor quando o usuário tem documentos ou imagens para enviar.

O tempo de resposta é de até 24 horas, mas em quase todo caso ele vem bem antes.

Não há um endereço de e-mail propriamente dito. O contato é feito através de um formulário, no qual deve informar o tipo de problema e anexar arquivos, se for o caso. 

A resposta é enviada diretamente para o e-mail que você cadastrou na conta.

Suporte Estrela Bet Brasil via chat ao vivo

Quem tem pressa no atendimento ou tem uma solicitação mais urgente, deve usar o chat ao vivo. Esse canal de suporte ao cliente EstrelaBet está disponível 24 horas por dia e é operado por um atendente humano.

O tempo de resposta é bem mais célere que o do e-mail e em questão de poucos minutos algum atendente já está conversando para tirar dúvidas ou solucionar problemas.

Central de Ajuda da Plataforma

A Central de Ajuda da marca é uma espécie de arquivo de dúvidas comuns onde qualquer usuário pode conseguir rapidamente as respostas para questões, como:

Estrela Bet fora do ar: o que fazer?

A vantagem desse canal de suporte é que não é preciso esperar respostas. O próprio usuário as procura e já resolve o que precisa.

Tem como conseguir suporte da marca pelas redes sociais?

Em tese, sim, dá para ter o suporte da Estrela Bet nas redes sociais. No entanto, não quer dizer que isso seja rápido. E o motivo é fácil de entender.

Devido ao alto tráfego, já que só o instagram tem mais de 591 mil seguidores, é de se imaginar que a gestão de mensagens não é a mais fácil por lá. 

Então, acaba que o melhor caminho para conseguir suporte não cliente da Estrela Bet é diretamente no site pelo e-mail ou chat ao vivo.

Suporte Estrela Bet pelo Whatsapp, existe?

A plataforma Whatsapp é considerada no Brasil como uma rede social, mas a Estrela Bet não oferece suporte por ela.

O Reclame Aqui da marca ajuda?

Se nem um dos canais oficiais de suporte da empresa foi capaz de resolver seu problema, uma última opção é ir até o Reclame Aqui da Estrela Bet e deixar a sua queixa ou tentar obter alguma resposta.

Ao fazer isso, é certo que a Estrela Bet dará algum posicionamento, pois a taxa de respostas da empresa é de 92.8% e a nota geral é 8.9/10, fazendo com que a reputação dela seja classificada como Boa.

Então, pelo que observamos, tentar suporte da Estrela Bet no Reclame Aqui ajudou a maioria dos clientes.

Conclusão: o atendimento da Estrela Bet é de qualidade?

Para dar o veredito, nós testamos todos os canais de atendimento da Estrela Bet e a nossa conclusão é de que, sim, o suporte dessa casa de apostas é de qualidade.

Não é perfeito, afinal, nada é. Mas considerando tempo de resposta e canais oficiais, a empresa presta um bom suporte ao cliente. 

A opção com melhor qualidade e agilidade é o chat ao vivo, mas quem está com ainda mais pressa pode consultar a Central de Ajuda.

Então, se estava restava considerar apenas a qualidade do suporte para decidir se cadastrar na Estrela Bet, agora já sabe que ele funciona bem e você não ficará na mão quando precisar.