Brasil tem o primeiro robô vivendo com HIV criado para ajudar jovens
Se você acha que está interagindo com IA (inteligência artificial) apenas quando está mexendo no ChatGPT, devo informá-lo que essa tecnologia já está muito mais integrada à sua vida do que você pensa.
Quando conversa por mensagem com o seu banco, com uma loja virtual ou com a companhia telefônica, seja naquele chat que aparece no cantinho inferior do site ou pelo WhatsApp, você muito provavelmente estará interagindo com um chatbot. Esse é o nome dado para os robôs que atuam por meio de IA fazendo a comunicação com os clientes simulando a conversa com um atendente humano.
Apesar de já estarem em praticamente todos os lugares facilitando a nossa vida, essa semana foi a vez de um Chatbot inédito fazer sua estreia. Trata-se da KEFI, o resultado de uma parceria do Unaids (Programa Conjunto da Nações Unidas sobre HIV/Aids) com o Unicef (Fundo das Nações Unidas para a Infância).
KEFI, palavra grega utilizada para traduzir alegria e diversão, se autointitula a primeira IA vivendo com HIV do Brasil. Criada pelas duas agências da ONU, ela tem como objetivo dar acolhimento e suporte para jovens diagnosticados com a infecção por HIV.
No Brasil, segundo os dados do Ministério da Saúde, entre 2011 e 2021 enquanto os novos casos de HIV/Aids caíram lentamente em praticamente toda a população, eles aumentaram em apenas um subgrupo: os homens jovens.
Na última década, 52.513 jovens com idade entre 15 e 24 anos diagnosticados com HIV tiveram sua infecção progredindo para a Aids por conta de baixa vinculação ao serviço de saúde e má adesão ao tratamento antirretroviral.
Nesse sentido, a KEFI se propõe a oferecer, de maneira anônima e com sigilo, orientações de qualidade e com uma linguagem bastante acessível para jovens que estejam enfrentando alguma dificuldade com seu diagnóstico ou com o tratamento do HIV.
Assim como em todos os outros chatbots do mundo, a KEFI foi e está sempre sendo treinada para sua função. Inicialmente ela foi alimentada com um compilado de informações científicas e experiências pessoais de outros indivíduos que vivem com HIV.
Dessa forma, procura transmitir conteúdos fidedignos e tornar a experiência do bate papo o mais parecido possível com aquele desenvolvido com uma pessoa de verdade. Quanto mais esse treinamento avança, melhor vai ficando a experiência da conversa.
A ideia de criar um chatbot específico para esse objetivo é um golaço da dupla Unaids e Unicef por conseguir chegar ao seus públicos-alvo utilizando os meios de comunicação que eles já estão usando no seu cotidiano. De forma bastante intensiva inclusive.
A conversa com a KEFI é gratuita e pode ser acessada pelo WhatsApp por meio desse link. Em um papo rápido que puxei com ela, fiquei positivamente impressionado com a naturalidade e fluidez com que temas difíceis são abordados. E certamente a ausência de um ser humano adulto fazendo julgamentos verbais e não verbais torna a experiência muito mais leve.
Apesar de ser voltado para jovens que vivem com HIV, o chatbot também dá orientações sobre a prevenção dessa infecção e é uma boa alternativa de consultoria rápida e eletrônica sobre HIV.
Assim como no caso dos bancos, lojas virtuais e companhias telefônicas, a IA empregada na KEFI pode nem sempre ser a solução mágica para todos os seus problemas, mas na maior parte das situações será uma verdadeira mão na roda.
O desenvolvimento de diferentes maneiras de educação em saúde, sobretudo em temas que historicamente são soterrados de estigma e discriminação, deve sempre ser um trabalho sem fim. Da mesma forma, os bons resultados precisam ser celebrados.
Ajude a KEFI a melhorar seu treinamento batendo um papinho com ela. E ajude na sua divulgação para que ela possa chegar às pessoas que mais podem ser beneficiar dos seus serviços.
Opinião
Texto em que o autor apresenta e defende suas ideias e opiniões, a partir da interpretação de fatos e dados.
** Este texto não reflete, necessariamente, a opinião do UOL
Deixe seu comentário